Update naar ONE UI 7.0 kan niet worden voltooid

[RonRomijn]

Ik heb zojuist de update gedaan maar blijf hangen / in een continue loop voor alle opties na drukken op start.

(van 'Je communicatie verbeteren tot en met Achtergrond met foto-omgeving.

Als ik op  volgende druk krijg ik hetzelfde te zien.

Hoe kom ik hier uit?

[Ajay-A]

Hallo @Members_GF3LeL4,

Dat is inderdaad erg bijzonder. Ik help je graag hiermee verder! Wat kan helpen is om de cache geheugen te legen van het toestel. Schakel jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog en Aan/uit ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Je kan ons gerust laten weten of het heeft geholpen.

Met groet,

Ajay

[RonRomijn · Accepted solution]

Bedankt voor de reactie!! Het is gelukkig opgelost en ben erg tevreden hoe het er nu uitziet!

[Ajay-A]

Dat is mooi om te lezen RonRomijn,

Wanneer je nog vragen en/of opmerkingen hebt kan je ons altijd weer een bericht sturen. Ik wens je nog veel plezier met jouw toestel en One UI 7!

Met groet,

Ajay

[Members_YykqsSu]

Ik heb hetzelfde probleem, maar als ik dit probeer toe te passen komt er bij mij helaas geen recoverymenu, ik geraak dus niet meer in mijn telefoon

[Taat]

Ik heb ditzelfde probleem. Na Wipe cache partition'' en 'Reboot systeem now' nog steeds vast.

Webpagina niet beschikbaar

[Ajay-A]

Hallo @Members_YykqsSu,

Ook bedankt voor jouw melding hierover. Is dit ook zo wanneer je het aan de oplader verbindt? 

Met groet,

Ajay

[Ajay-A]

Hallo @Taat,

Dat is inderdaad zuur om te lezen. Ik help je ook graag verder! We raden dan aan om te gaan naar 1 van onze Service Center. Mijn collega kan dan er persoonlijk naar kijken en als het moet de firmware er opnieuw erop zetten. Zie de onderstaande link voor de locaties en om een reparatieverzoek te maken.

https://bit.ly/2CKz9mr

Je kan ons gerust op de hoogte blijven houden.

Met groet,

Ajay

[Minge12]

Telefoon van mijn vriend is ook vastgelopen in deze update. Hij ziet alleen het vergrendelscherm, en er komt geen recoveryscherm. Moet hij hiervoor naar een service centre of kan hij ook naar jullie partner, reparatiewinkel Ede?
Het gedoe met vastlopen updates maakt dat ik deze update nog even niet installeer, zeker niet als ik dan mijn mobiel een paar dagen kwijt ben.

[Ajay-A]

Hallo @Members_YykqsSu,

Bedankt voor jouw melding hierover. Ik help jullie ook graag verder. Je kan inderdaad ook gaan naar Samsung Service Partner Ede, aan de Achterdoelen 8. Je kan ons gerust op de hoogte houden.

Met groet,

Ajay