Gesprekken vallen weg sinds laatste software-update

[Danac1]

Sinds de update van juni valt vaak het gesprek weg, het is net alsof ik gewoon ophang. Dat is echt heel erg vervelend als dat tot viermaal toe plaatsvindt, erg onprofessioneel. Laatste update (juli) heeft niet geholpen, het gebeurde zojuist weer.

• Ik heb een ander hoesje gepakt maar die oude zat ook niet op het scherm
• gebeurde toen ik met Bluetooth-oortjes belde
• maar ook als ik hem gewoon aan mijn ook heb
• mobiel reboot
• simkaart opnieuw erin gestoken
• Provider Vodafone 'ziet niets geks'
• Verbinding is goed, vier tot 5 streepjes (max)
• Bellen via Wifi stond aan, nu uit.
• Gesprekspartners zijn verschillende mensen met verschillende types mobiele telefoon en verschillende providers

Al bovenstaande geeft geen soelaas; gesprekken blijven wegvallen. Waar geef ik zoiets aan? Pakt iemand van Samsung dit hier op? Ik zie geen andere mogelijkheden

[Ajay-A]

Hallo Danac1,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is. 

Met groet,

Ajay

[ahmet_sivas]

Mijn samsung s 24 na update van augustus alleen maar problemen