Generatieve achtergrond S24+: kan service niet gebruiken

[Shanu07]

Ik heb nu twee dagen de Samsung S24+. De afgelopen dagen kon ik een AI achtergond genereren maar nu krijg ik continue de melding dat ik de service niet kan gebruiken.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik wel weer gebruik van kan maken? Opnieuw opstarten heb ik al geprobeerd maar dit was geen succes.

[Ajay-A]

Hallo @Members_ovE54SR,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefeliciteerd met jouw S24! Is het toestel helemaal up-to-date en ben je toevallig meerderjarig of minderjarig? Dit i.v.m. het beleid van Google.

Met groet,

Ajay

[Shanu07]

Dankjewel Ajay! Toestel is helemaal up-to-date en ik ben meerderjarig.

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Shanu07,

Wij kunnen op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay
 

[Shanu07 · Accepted solution]

Dank voor je @Ajay-A! Inmiddels lukt het weer om afbeeldingen te genereren. Mocht het onverhoopt toch niet meer lukken dan zal ik de hulp op afstand raadplegen.

Groeten,
Shanu

[Ajay-A]

Dat is mooi om te lezen Shanu07,

Laat weten wanneer de issue weer is terugkomt. 

Ik wens je nog veel pelzier met jouw S24! 

Met groet,

Ajay