Geluid gaat uit zichzelf harder/zachter?

[Tanya92s]

Hoi allemaal,

Als ik muziek via Spotify luister met mijn headphones (merk Samsung met draad), dan gaat het geluidsniveau soms uit zichzelf ineens harder of zachter. Alsof je aan de knoppen aan de zijkant zit te drukken, alleen ik raak niets aan. Hebben jullie enig idee hoe ik dit probleem kan verhelpen? Ik heb al bij instellingen gekeken en geluidslimiet staat uit.

Iemand enig idee?

Alvast bedankt voor de reactie!

Groet Tanya

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @Pietpaaltjes,

Bedankt voor jouw bericht en melding hierover. Het is natuurlijk begrijpelijk dat het ognewenst is dat het geluid automatisch zachter of harder gaat. Wij kunnen op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Je kan ons gerust weer een bericht sturen om ons op de hoogte te houden en als je meer vragen hebt.

Met groet,

Ajay