op 10-05-2025 07:40 AM
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 10-05-2025 08:27 AM
op 24-05-2025 06:41 AM
op 05-06-2025 02:06 PM
Hallo @Natasha84,
Bedankt voor de update. Het is zuur om te lezen dat de issue weer is teruggekomen. Je kan het beste via de Samsung Members-app een foutrapport hierover indienen. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.
Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.
Met groet,
Ajay
op 10-05-2025 08:27 AM
op 10-05-2025 10:17 AM
op 12-05-2025 09:26 AM
op 14-05-2025 02:25 PM
op 14-05-2025 02:25 PM
op 24-05-2025 06:41 AM
op 26-05-2025 03:35 PM
op 26-05-2025 06:06 PM
op 04-06-2025 05:10 AM