Utilizzo dual sim

[Vitt89]

Buongiorno, ho comprato un Galaxy S23 dual sim su cui utilizzo due schede, nella prima ho una tariffa che comprende la connessione dati, nella seconda invece no. Ho applicato le stesse identiche impostazioni del vecchio A40, cioè da Gestione sim, Sim preferite, Connessione dati e sim 1, ma con il nuovo telefono appena accedo su whatsapp dalla seconda scheda mi viene "bruciato" il credito della seconda sim perchè il telefono non capisce che deve usare esclusivamente la prima sim per i dati. Si può risolvere il problema in qualche modo o è un difetto degli S23? grazie

[Eli1412]

Buongiorno, controlla di non avere la commutazione dati attiva

[Maurizio1311]

Disattiva la connessione dati nelle impostazioni sim 2.

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

Members_AbEdQXF, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poterti fornire un supporto preciso, potresti inviarmi uno screenshot nel quale risulti chiaramente visibile il menu di Gestione SIM? 

Hai verificato, inoltre, se risulta attiva l'opzione di Commutazione dati, come suggerito da Eli1412? Considera che questa funzione consente di utilizzare l'altra scheda SIM per i servizi dati se la scheda SIM preferita
non è in grado di connettersi alla rete.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Vitt89]

Buongiorno, grazie mille per le risposte, allego lo screen del menu di gestione sim

[Jessica_A]

Ciao Vitt89,

ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 

Attivando l'opzione Commutazione dati, la situazione è la medesima?

Inoltre, mediante le impostazioni di gestione SIM hai modo di inibire la connessione dati relativa alla SIM 2?

Qualora lo avessi già fatto, procedi con un ripristino delle impostazioni di rete mobile e riprova. ⬇️

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Resetta impostazioni di rete mobile
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. 

Fammi sapere, resto a disposizione. 😊

Buona giornata!