Suoneria Whatsapp "non disturbare"

[andrea83bg1]

Buongiorno a tutti,

Impostando la modalità "non disturbare" sul telefono e autorizzando solo sveglie e chiamate dai contatti preferiti, i messaggi WhatsApp continuano a emettere il suono di notifica. 

Come si può sistemare? Sto sbagliando qualcosa io? 

Grazie mille! 

[Istevan]

Ciao! Potresti verificare nelle impostazioni di WhatsApp se le notifiche sono configurate correttamente per rispettare la modalità "non disturbare"? Inoltre, assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione disponibile.

[andrea83bg1]

Ciao, grazie per la tua risposta! Cosa intendi quando dici che Whatsappa rispetta nelle notifiche la modalità "non disturbare"? C'è qualche impostazione particolare?
Confermo che tutto è aggiornato all'ultima versione

[andrea83bg1]

Nessuna idea a riguardo?

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@andrea83bg1, perdonami per il riscontro tardivo.

Se l'inconveniente si presenta solamente con l'applicazione in questione, è probabile che sia stata attivata l'eccezione per gli avvisi di WhatsApp.

Ti consiglio di verificare in questo modo: 

• Impostazioni 
• Notifiche
• Non disturbare
• Applicazioni

Laddove l'app in questione si trovasse all'interno del menu indicato, dovrai selezionarla e disattivare la spunta accanto alla voce Tutte le notfiche.

Fammi sapere, grazie. 

Rimango a completa disposizione.

Buona serata! 

[andrea83bg1]

Ciao, grazie per la tua risposta e assolutamente nessun problema per le tempistiche

Ti confermo che whatsapp già ora non è presente nell'elenco delle app autorizzate purtroppo.

Grazie ancora,
Andrea

[andrea83bg1]

Lato Samsung zero supporto, lato Whatsapp supporto inesistente.
Ma quindi esattamente perché cavolo ho speso 700 euro per un modello top fascia con difetti sui quali tutti fanno orecchie da mercante.

Paragone stupido ma mia sorella con iPhone ultimo modello ha ricevuto 3 chiamate da supporto per risolvere un problema.. Problema che non è stato risolto e le hanno cambiato telefono subito.

Differenze di stile.

[Andrea_C1]

Ciao @andrea83bg1,

sono davvero spiacente per la situazione.

Tuttavia, considerando la tipologia di inconveniente che hai riscontrato, è molto probabile che l'errore sia dovuto all'applicazione indicata.

Tieni presente che, lato Samsung, non possiamo garantire la completa compatibilità delle varie funzionalità con le app di terze parti. 

Ad ogni modo, oltre alle prove suggerite in precedenza, vorrei consigliarti di verificare che il tuo dispositivo risulti essere correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile, in questo modo:

• Impostazioni
• Aggiornamento software
• Scarica e installa

Inoltre, ti consiglio di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti dell'app. 

Se non dovessi risolvere, si renderà necessario, con forte probabilità, agire all'interno delle impostazioni di Whatsapp.

Desidero informarti, in aggiunta, che è possibile fare riferimento al nostro servizio clienti per ricevere supporto in tempo reale:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

Buona giornata!