Ciao a tutti,
@massettisonia, ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Al fine di comprendere al meglio la natura di questo fenomeno, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
In primo luogo, potresti inviarmi uno screenshot nel quale risulti visibile il messaggio di errore?
Potresti inoltre indicarmi il modello della stampante connessa al tuo Galaxy S23+?
Il fenomeno si verifica esclusivamente con determinati file oppure con qualsiasi?
Utilizzi un'applicazione specifica per le gestione della stampante?
Ti chiedo scusa per le numerose domande, ma sono necessarie per comprendere al meglio il contesto e individuare l'origine del fenomeno.
Tienimi aggiornato, rimango a disposizione!
Ciao.
Ciao massettisonia,
trattandosi di un processo di stampa con un accessorio terzo, da svolgersi con un'App dedicata dello stesso produttore, ti raccomando di contattare direttamente il servizio clienti per avere maggiori informazioni sulla nuova modalità d'uso.
Per ogni altra necessità, lo Staff Expert resta a disposizione.
Buona giornata!
