ultimamente quando accendo il telefono a volte compaiono delle strisce blu sullo schermo che dopo un po' scompaiono
sarebbe questo ma più piccolo è solo sulla parte superiore dello schermo per poco, ho fatto il test di diagnostica e non rileva nessun problema
Ciao @kekko2008,
una simile condizione non è normale, per quanto i test di diagnostica non abbiano rilevato anomalie. Per sicurezza, richiederei preventivamente una perizia presso il nostro centro di assistenza di zona, dal momento che tale condizione potrebbe comunque peggiorare improvvisamente e, nella peggiore delle ipotesi, non permetterti di usare regolarmente lo smartphone o effettuare un backup prima di consegnarlo al centro.
Abbiamo vari servizi messi a disposizione, a partire dal centro di assistenza di zona. Qui sarà possibile consegnare il tuo smartphone:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Si ha anche la possibilità di prenotare la riparazione direttamente online, accedendo al proprio Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Infine, ricordo anche che sarà possibile richiedere un ritiro tramite corriere, qualora la distanza risultasse eccessiva. Per farlo, sarà possibile contattare i canali in tempo reale messi a disposizione qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Prima di recarti al centro di assistenza, suggerisco di effettuare un backup del dispositivo per la sicurezza e integrità dei dati personali. Qui una guida:
Prima della consegna è necessario attivare la Modalità Manutenzione. Attivando la Modalità Manutenzione sarà possibile proteggere i dati personali e le informazioni memorizzate sullo smartphone durante la riparazione (è suggerito il backup dei dati).
Per attivarla si possono seguire le istruzioni che riportate in questo link:
Tienici aggiornati, ciao!
