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Sblocco schermo dopo aggiornamento one UI 6

(Argomento creato il giorno: 07-11-2023 09:09 AM)
1422 Visualizzazioni
Newton78
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Dopo avere effettuato l'aggiornamento a One UI 6, si verifica a random che quando sblocco lo schermo mi trovo aperta una app a caso, una volta può essere chrome, un'altra whatsapp o altra ancora, il tutto senza premere sulle icone, sblocco e mi trovo aperta l'app.

Premetto che ho già effettuato un hard reset e pulito la cache. 

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15 Risposte
Mikey82
Troubleshooter
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Buongiorno,
molto strano..... verifica se per errore è stata impostata una routine!
Saluti.
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Zucchi99
Pathfinder
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A me per esempio quando vado ad eseguire lo swipe dal basso per aprire le app recenti per eliminare capita che si vada ad aprire l'applicazione situata in corrispondenza dello swipe, può darsi che capiti la stessa cosa anche a te, solo che magari non te ne accorgi al momento perché metti in standby lo smartphone subito dopo.
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Cornelia_L
Expert
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Ciao Newton78, benvenuto in Community! :handshake: Ciao a tutti!

@Newton78 considerando che questa condizione si verifica unicamente quando sblocchi il telefono, è plausibile che la causa sia quella descritta gentilmente da Zucchi99. Soprattutto se hai impostato la barra di navigazione con le gestures, può capitare di sfiorare per errore delle icone o delle funzioni nel momento in cui si torna alla Home per poi mettere lo smartphone in standby, quindi trovarle aperte subito dopo.

Ti accorgi se l'app è già aperta perchè non dovresti notare alcuna animazione di apertura subito dopo lo sblocco; sapresti definirlo?

Sapresti dire, inoltre, se le app che trovi aperte erano state utilizzate prima di bloccare lo schermo? 

Hai per caso notato se il touchscreen risulta essere più sensibile rispetto a prima? L'aggiornamento software ad Android 14 ha introdotto dei miglioramenti in fatto di reattività, per cui potresti notare una lieve differenza in tal senso. Se hai attivato la Sensibilità tocco, che aumenta la reattività dello schermo, prova a disabilitarla e fammi sapere se noti miglioramenti:

  • Impostazioni
  • Schermo
  • Sensibilità tocco

Resto a disposizione, ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Newton78
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Grazie per la risposta.
Le app che trovo aperte non erano usate prima.
Adesso provo a disabilitare la sensibilità e vediamo come va.
Stellante
Student
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Ciao a tutti! Anche io ho esattamente lo stesso problema di Newton78. Sinceramente sembra più un bug di sistema. Per favore tenetemi aggiornata. Grazie!
Aquils
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Anche io lo stesso problema. Mi capita spesso con chrome
Veronica_F
Expert
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Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati! 🤝

@Newton78, hai aggiornamenti sul tuo caso? Tale inconveniente sembra essersi risolto oppure stai continuando a riscontrarlo?

@Aquils e @Stellante, anche nel vostro caso si tratta di app che non avevate aperto prima di bloccare lo schermo? L'app che si apre è tendenzialmente sempre diversa oppure è sempre la stessa? Inoltre, trovate un'app aperta tutte le volte che sbloccate lo smartphone? Oppure si tratta di una condizione che si presenta in modo randomico?

Tenete conto che tale situazione non è stata riscontrata su tutti gli esemplari di Galaxy aggiornati all'ultima versione software, dunque difficilmente si tratta di un vero e proprio bug software, tuttavia potrebbe derivare da un inconveniente momentaneo sui vostri esemplari.

Andiamo per gradi, al fine di capire meglio la situazione.

Se le app che trovate aperte subito dopo lo sblocco erano state usate prima e utilizzate la barra di navigazione con le gesture, al fine di escludere quanto ipotizzato dall'utente Zucchi99, provate a modificare momentaneamente la barra di navigazione scegliendo i pulsanti. Per modificare questo aspetto, potete andare su:

  • Impostazioni
  • Schermo
  • Barra di navigazione

Invece, se le app che trovate aperte non sono state usate prima di bloccare lo schermo e tale condizione si presenta tutte le volte che sbloccate il display, vi chiedo di verificare se ciò accade anche in modalità provvisoria: questo test ci consente di capire se tale situazione dipende da un conflitto software momentaneo o da un'app di terze parti che interferisce con il corretto funzionamento del sistema.

Potete accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrete l'apposita scritta nella parte bassa del display, accedete al dispositivo, bloccatelo e, quando lo risbloccate, verificate se anche in questo caso si apre un'app in modo del tutto casuale. Potete uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.

Potreste tenerci aggiornati? Restiamo a disposizione per aiutarvi!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Newton78
Explorer
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Sembrerebbe che con l'aggiornamento di dicembre il problema non si verifichi ma è troppo presto per dichiararlo risolto, mi riservo un po di tempo.

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Newton78
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Esiste un modo per tornare ad android 13?

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