Ciao AGMuttley,
bentornato in Community! 🤝
Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando.
Considerando che le criticità indicate si sono presentate in seguito all'aggiornamento di sistema, ti consiglio, come prima cosa, di svolgere una pulizia della cache del dispositivo.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo.
Se non dovessi risolvere, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Qualora non avessi modo di eseguire il backup mediante SmartSwitch, potrai effettuarlo utilizzando una delle altre modalità disponibili. Trovi qui una pratica guida dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un
Successivamente agli aggiornamenti di sistema, in modo particolre in seguito ai Major Update, è consigliabile svolgere un reset completo del dispositivo al fine di poter ottimizzare il sistema operativo e correggere possibili errori.
Mi fai sapere? Grazie!
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata!
Ciao @Fighter75,
ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝
Quale dispositivo possiedi nello specifico?
Hai già avuto modo di svolgere dei passaggi suggeriti nel corso del thread?
Ad ogni modo, ti informo che il clima estivo limita la dissipazione e altera la reale percezione della temperatura sulla scocca del dispositivo. Dunque una lieve sensazione di calore è normale, soprattutto durante l'utilizzo intensivo dello smartphone e quindi con un maggior consumo della carica della batteria.
Quando lo smartphone è in standby il surriscaldamento diminuisce?
Ad ogni modo, è possibile attivare una delle modalità del "Risparmio Energetico" presenti sui nostri dispositivi Galaxy per poter aumentare l'autonomia dello smartphone e diminuire quindi il calore generato.
Clicca qui:
Inoltre ti consiglio di scaricare la nostra applicazione Good Guardians nel quale, al suo interno, potrai trovare l'applicativo Thermal Guardian.
Thermal Guardian agisce sul processore al fine di poter bilanciare e trovare un equilibrio tra la temperatura della CPU e le prestazioni fornite dal dispositivo.
Puoi trovare l’app sul nostro Galaxy Store!
Resto a disposizione.
A presto ☺️
