Ciao Gianfrynco,
la segnalazione di errore è utile a comprendere l'eventuale natura di questo fenomeno.
Giusto per scrupolo, hai la possibilità di fare uno speed test con i due device (stesso operatore e stessa SIM)?
Ti chiedo questo perché, in alcune zone, il 5G "reale" non ha ancora una buona copertura. Difatti alcuni device continuano a percepire quel segnale come 4G o 4G+, altri device invece, captano quel segnale e lo riportano come segnale 5G ma, nei fatti, si tratta della medesima connessione (in termini di performance).
Con lo speed test, mediante siti di terze parti, sarà possibile verificare se la connessione sia effettivamente la stessa. Laddove riuscissi a svolgere questa operazione, ti chiedo gentilmente di condividere lo screenshot dei test.
Per completezza d'informazioni mi preme comunicarti che potrai caricare una foto utilizzando l'opzione dedicata, come indicato nell'immagine sottostante:
Grazie per la collaborazione, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao! 😊
Ciao Biff83, benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicarci con esattezza cosa intendi quando indichi che la ricezione del tuo S23 è "inferiore" rispetto a quella del tuo vecchio smartphone?
Ritieni che la ricezione sia inferiore in quanto, nella barra di stato, risultano essere presenti meno tacche? Come avevo indicato all'utente takeshyy85 proprio in questa discussione, è necessario tenere presente che la comparazione con altri dispositivi, specie se di marchio differente, non consente di avere un quadro chiaro della situazione e non è una conferma di una scarsa ricezione della rete: infatti, il criterio di visualizzazione delle tacche può essere differente a seconda del dispositivo e, dunque, a parità di segnale può essere mostrata una differente quantità di tacche.
Potresti indicarmi se stai riscontrando effettive difficoltà di utilizzo? Ad esempio, hai difficoltà nel navigare sul web utilizzando la rete dati, oppure nell'eseguire una semplice telefonata?
Riscontri difficoltà solo in posti specifici o a prescindere dal luogo in cui ti trovi? Hai già avuto modo di testare il telefono con diverse SIM Card?
Facci sapere! Con maggiori dettagli sul tuo caso possiamo analizzare il caso in modo approfondito e offrirti un supporto più mirato.
@xp0, ci tengo ad indicare che lato nostro non mettiamo mai in dubbio quanto ci viene segnalato dai nostri utenti: il nostro obiettivo è sempre quello di verificare ogni singolo caso per offrire un supporto mirato e comprendere se le difficoltà dipendono effettivamente dallo smartphone o dalla rete utilizzata.
Restiamo a disposizione.
Ciao
