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S23 plus - instagram

(Argomento creato il giorno: 05-08-2023 01:30 PM)
211 Visualizzazioni
majf_
Explorer
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Ciao, ultimamente instagram sembra dare alcuni problemi, in particolare se faccio swipe in basso per chiudere una storia o se premo lo schermo per andare alla storia successiva, l'app non risponde. Per il resto funziona normalmente.
Qualcuno ha riscontrato questo problema? Ho riavviato il telefono e disintallato/reinstallato l'applicazione ma non è cambiato nulla. 
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2 Risposte
Dadelandia
GrandMaster
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Ciao @majf_,
dovresti scrivere direttamente a loro in quanto l'app non appartiene al mondo Samsung. L'unica cosa che puoi provare a fare è cancellare la cache e i dati dell'applicazione e ri-eseguire il log-in. Altro, lato Samsung, non è possibile fare.
Buona giornata
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Veronica_F
Expert
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Ciao majf_, 

ti confermo che quanto ti ha gentilmente indicato Dadelandia è corretto.

L'app Instagram è attualmente sviluppata da Meta e le gesture alle quali hai fatto riferimento sono interne a quest'app: considerando il fatto che hai già disinstallato e reinstallato l'app e ciò non ti ha consentito di risolvere, è opportuno segnalare la situazione al supporto Meta.

Resta inteso che, qualora dovessi riscontrare anomalie simili anche su altre app, anche quelle di sistema, potrai segnalarcelo tempestivamente: ciò infatti potrebbe essere segnale di un inconveniente diffuso sul dispositivo e, in quel caso, saremmo a disposizione per eseguire delle verifiche approfondite.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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