Ciao erosl, benvenuto sulla Community Samsung!
Da diverso tempo, per poter usufruire del VoLTE è necessario unicamente chiedere l'attivazione del servizio al proprio gestore telefonico: i nostri Galaxy di ultima generazione, infatti, non offrono un cursore dedicato all'interno delle impostazioni di rete che si può attivare o disattivare.
Poichè il gestore telefonico ti ha confermato che il servizio risulta effettivamente attivo, ti confermo che il suggerimento di fab_7 può essere valido: se ne hai la possibilità, prova a testare sul tuo Galaxy la SIM di un conoscente sul quale il servizio risulta attivo e funzionante, per verificare se riscontri difficoltà anche in questo caso.
Se il VoLTE funziona correttamente su un'altra SIM con il servizio attivo, è opportuno segnalare la situazione al servizio clienti TIM, affinchè gli incaricati possano svolgere verifiche più approfondite sulla linea.
In caso contrario, ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, che consente di risolvere inconvenienti momentanei sulla connettività in generale e, dunque, anche sulla rete dati.
Puoi seguire questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non sarà eliminato alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Facci sapere, siamo a disposizione.
Ciao!
