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Ciao a tutti, e benvenuto in Community a SteveKrav.
@SteveKrav, l'operazione in sé dovrebbe appunto risultare molto semplice, motivo per il cui se non riesci o incontri resistenze in quella parte, ti raccomando di non insistere oltre.
Piuttosto, fai riferimento a un centro assistenza Samsung per una verifica di prima mano da parte del nostro personale tecnico.
Qui puoi prenotare il tuo intervento rapido: https://www.samsung.com/it/mypage-intro/
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.