Recibir llamadas whatsap

[6ktor]

Con galaxy 23 al recibir una llamada por WhatsApp tengo que desbloquear el móvil para contestar la llamada. En mi anterior samsung esto no me pasaba. Alguien sabe como configurar la aplicación o el móvil para poder contestar llamadas vía WhatsApp sin tener que desbloquear el movil?

[andy02muz]

Yo las llamadas de whatsapp las recibo sin tener que desbloquear, puede ser que tengas una doble autentificación para whatsapp o que tengas alguna seguridad extra para cuando usas app?

[6ktor]

Pues podria ser eso que comentas... pero he mirado la configuración y parece estar todo correcto y la verdad que es un rollo esto😪

[andy02muz]

@6ktor creo que te va a tocar restablecer ajustes, pero intenta que sea ajustes de fabrica y no restablecer el dispositivo por si acaso.

Y borrar el tema cache también

[LanderC]

@6ktor, antes te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Asimismo, si optas por restablecer, recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos antes.

Saludos,

[6ktor · Accepted solution]

Gracias pero quedo resuelto finalmente! Tenia la ultima opcion deshabilitada, gracias a todos!!

[alerce]

gracias! me sirvió esta misma solución

[ArdielRP]

Gracias a ti, @alerce 

Si tienes alguna consutla, no dudes en publicar en la Comunidad.

Saludos