Puntos al hacer fotos con la cámara principal

[erconos]

Aparecen tres puntos en la pantalla y en las fotos al hacerlas con el sensor principal. 

[erconos]

Aparecen los puntos en las fotos

[Trokko]

Buenas noches.
Verifica que la lente no tenga motas de polvo.
¿Te los hace en todas las fotografías y en la misma ubicación?.

[chico3268]

Buenas noches,verifica que en las lentes no tenga en su interiror algo
Restablece los ajustes de camara,en camara,arriba en pantalla,pulsa en rueda dentada y busca restablecer ajustes
Tambien en ajustes aplicaciones,busca la aplicación camara y en almacenamiento borra,caché y datos,no pierdes datos personales y reinicia el dispositivo
A ver si se soluciona
Saludos

[erconos]

Sólo con la lente principal, hasta 2,9x aumentos se ven los 3 puntos, las lentes limpias, móvil actualizado y reiniciado y siguen apareciendo

[erconos]

Sigue apareciendo...😔

[chico3268 · Accepted solution]

Entonces deberia ser revisado en un servicio tecnico autorizado samsung
Te dejo enlace y ponte en contacto con ellos
Saludos
https://www.samsung.com/es/support/

https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/

[Trokko]

Quizás pueda ser algún problema de hardware o algo en la propia lente interiormente dado que parecen como puntos brillantes/,reflejos.
Si al subir zoom desaparece igual debería ser revisado por un Servicio Técnico Autorizado.

[erconos]

Tiene pinta de hardware por que hasta tapando la lente se ven en la pantalla y al hacer una foto oscura aparecen los puntos

[erconos]

Gracias!