Ciao giacy,
gli aggiornamenti vengono rilasciati sempre con lo scopo di migliorare il prodotto su cui vengono installati.
Va però detta una cosa importante. Al momento del rilascio di una data release, il sistema operativo ha necessità di tempo per rendere effettive le modifiche e consolidarle.
Oltre questo, i vari applicativi di terze parti, quelli non sviluppati da Samsung, potrebbero risultar essere non ottimizzati per la nuova versione SO e questo potrebbe generare dei conflitti software che, via via, a seguito di ulteriori aggiornamenti, verrebbero risolti dagli sviluppatori dei vari servizi.
Laddove poi si presentasse un'anomalia "causata" dal nostro aggiornamento, grazie alle vostre segnalazioni d'errore, interverremo quanto prima per poter ripristinare il corretto funzionamento del prodotto.
Detto ciò, ti ringraziamo per il feedback. Restiamo a disposizione.
A presto,
Ciao Ris8 e Aingiol, benvenuti nella nostra Community! 
@Ris8 l'inconveniente si verifica, dunque, solo se riproduci dei brani tramite una periferica Bluetooth connessa al Galaxy S22 Ultra? Se disconnetti la periferica e utilizzi gli altoparlanti del telefono, l'audio funziona correttamente?
Se l'anomalia riguarda solo l'audio Bluetooth, verifichiamo prima di tutto che sia stata selezionata l'opzione "Audio" per la periferica. Accedi quindi a:
- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- individua la periferica connessa e premi sull'icona "Impostazioni" accanto al nome
- assicurati che la voce "Audio" sia abilitata
A questo punto, controlla il livello del volume e assicurati che sia selezionato un livello adeguato per la voce "Multimedia".
Se l'audio non si sente, prova a dissociare il dispositivo e ripetere l'abbinamento: dopo un aggiornamento software può infatti essere necessario ripristinare la connessione.
Se l'anomalia si presenta con più periferiche audio Bluetooth, ti consiglio di ripristinare le impostazioni generali della connessione:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
Dopo l'operazione, dovrai ripetere l'associazione con i dispositivi Bluetooth e reinserire la password delle reti Wi-Fi conosciute, ma non perderai altri dati. 🙂
Mi fai sapere come va? Grazie!
@Aingiol stiamo analizzando questo inconveniente che ci è stato segnalato anche da altri utenti.
Alcuni riferiscono di aver risolto effettuando alcune operazioni, tra cui la seguente:
- accedi al menu Impostazioni
- Suoni e vibrazione
- Suoneria
- clicca sul tasto + in alto a destra
- seleziona un brano (consigliamo Over the Horizon, presente di default su tutti gli smartphone)
- premi su Fatto
Verifica se l'audio si sente; se tutto funziona, modifica nuovamente la suoneria impostando la tua preferita.
Se la situazione non cambia, invece, ti suggerisco di ripristinare le impostazioni del telefono ai valori predefiniti, così da risolvere eventuali conflitti nei settaggi. Segui questo percorso:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina tutte le impostazioni
Al riavvio dello smartphone dovrai impostare nuovamente i settaggi di sistema e per le app, comprese le password delle reti Wi-Fi conosciute.
Se, ancora, non dovessi riscontrare miglioramenti, ti chiedo la gentilezza di volerci inviare una segnalazione di errore, così da permettere ai nostri sviluppatori di analizzare il caso accuratamente. Dovrai mettere il telefono in modalità Suono, farti chiamare e, non appena il telefono mostra la notifica senza audio, aprire l'app Samsung Members (preinstallata) e procedere in questo modo:
- Samsung Members
- Supporto
- Segnala un errore
Descrivi la situazione, indicando anche le verifiche già svolte, quindi invia il tutto mantenendo la spunta su "Invia dati di registro del sistema".
Ti ringrazio per la disponibilità!
Tienimi informata. Ciao!
Ciao miketyson, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, avremmo bisogno di maggiori dettagli su quanto riscontri.
Cosa intendi quando indichi che "lo schermo sembra poco fluido"? Noti, ad esempio, degli "scatti" nelle animazioni di apertura e chiusura app o quando scorri sulle schermate? O riscontri dei veri e propri rallentamenti quando esegui delle operazioni (es. quando digiti le lettere sulla tastiera, selezioni le voci dei menu etc.)?
Hai riscontrato questa situazione esclusivamente dopo l'aggiornamento? Hai avuto modo di riavviare lo smartphone? Tieni conto che, per quanto possa sembrare una procedura "banale", il riavvio consente di riallineare i processi di sistema e di ottimizzarne il funzionamento.
Inoltre, ti suggerisco di verificare se riscontri le stesse condizioni anche avviando il telefono in modalità provvisoria: questo test è utile in quanto, se il telefono funziona in modo corretto e senza impuntamenti, significa che tale situazione è causata da conflitti software momentanei o da app di terze parti che incidono negativamente sulla stabilità del sistema.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: in seguito, prova ad utilizzare normalmente lo smartphone con le app a disposizione (quelle di terze parti non saranno utilizzabili) e verifica se il funzionamento risulta essere fluido. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in questa modalità non riscontri inconvenienti, in prima istanza, ti consiglio di cancellare la cache del telefono seguendo con attenzione questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Questa procedura non eliminerà i tuoi dati personali, ma solo alcuni file temporanei che, se corrotti, possono incidere negativamente sulle performance del dispositivo.
Potresti farci sapere? Con maggiori informazioni potremo offrirti un supporto più mirato.
Ciao!
Ciao @miketyson,
ti ringrazio per il tempestivo e cortese riscontro. 🤝
La collega ha inviato un link con le istruzioni, ad ogni modo puoi accedere seguendo questi step. ⬇️
Tenendo premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento;
Premendo il tasto spegni, come evidenziato dalla foto nella foto;
Dopodiché, tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”;
All'avvio, si ritiene necessario disabilitare la modalità aereo che si attiva di default;
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Diversamente, occorrerà procedere con un ripristino dei dati di fabbrica, previo backup.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Mi fai sapere?
Sono a disposizione!
Ciao
