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Problema

(Argomento creato il giorno: 17-04-2024 11:34 AM)
211 Visualizzazioni
Chri08
Explorer
Opzioni
Ho un problema con la funzione di sfondo
generativo.
Non lo posso usare perché mi dice che sono
minorenne, anche se sia sull'account google, sia sul
samsung account ho impostato che sono del 2000.
Come posso risolvere? 
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1 Rispondere
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao Chri08,

considerando che hai verificato anche l'età salvata negli account, ti invito, a procedere con l'invio di una segnalazione d'errore.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

  • Riprodurre l'errore
  • Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
  • Andare sulla voce Supporto
  • Selezionare la voce Segnala un errore

Vi verrà data la possibilità, mediante una stringa dedicata, di fornire tutti i dettagli in merito all’errore che stai riscontrando. Vi consiglio di indicare anche le prove già effettuate così da poter sveltire le verifiche. 

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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