Problema registrazione vocali whatsapp

[Alru17]

Salve, dopo l'aggiornamento whatsapp sul mio S23 Ultra sto riscontrando problemi con l'invio di note vocali. Nello specifico, a registrazione avvenuta riascoltando il vocale si sentono solo dei rumori striduli. Questo vale solo per la creazione dei vocali. Ho provato anche con whatsapp business e funziona normalmente. Ho provato con altre modalità di registrazione e chiamate audio e va tutto bene.

Ho anche provato a svuotare la cache e a disinstallare e cancellare i dati e poi reinstallare. Il problema persiste.

In attesa saluti.

[Noemi_P]

Ciao Alru17, bentornato nella nostra Community! 😊

Considerato che il messaggio vocale si sente correttamente con l'utilizzo della versione Business dell'app, oltre che in altri utilizzi del microfono stesso, è chiaro che l'applicazione non stia funzionando correttamente.

In ogni caso, ti consiglio di eseguire una pulizia dei file residui di sistema,non perderai alcun dato all'interno del dispositivo.

• Spegni il dispositivo;
• collega il telefono al PC con il cavo USB;
• premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU;
• appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione;
• quando compare la schermata blu, rilascia il tasto;
• comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà spostare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition';
• conferma con il tasto Accensione;
• posizionati su 'yes';
• conferma con il tasto Accensione;
• posizionati su 'reboot system now';
• conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio.

Nel caso in cui non dovessi riscontrare alcun cambiamento, sarà opportuno contattare il supporto WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/contact/?lang=it

Resto a disposizione.

Ciao,

[Marco375]

Io ho lo stesso problema con il mio S23. Da qualche giorno nei messaggi vocali Whatsapp inviati da me non si sente per nulla la mia voce ma solo dei rumori di disturbo.

I vocali ricevuti in ingresso funzionano correttamente.

Per testare che non sia un problema del microfono, ho provato con varie altre applicazioni (telefono, registratore vocali, Messenger) e l'audio della mia voce viene ricevuto perfettamente.

Ho provato a disinstallare e reinstallare Whatsapp e a riavviare più volte lo smartphone, a seguire il Vostro consiglio di eseguire il wipe cache partition, ma il problema non si risolve.

Nessuna altra persona che conosco ha il problema.

Ho provato a contattare il servizio clienti Whatsapp ma non forniscono alcuna assistenza.

Come posso risolvere?

Grazie

[Marco375]

Ciao, hai per caso risolto in qualche modo?

Grazie

[torasphone]

anche io ho questo problema con lo stesso modello se risolvi fammi sapere

[Lucapez]

Stesso problema anch'io, s23 ultra.... Seguo

[Lucapez]

Ho seguito questo processo e ho risolto 🙏 grazie mille

[Marco375]

Ciao,  come dicevo nel precedente post, la procedura indicata di wipe-cache-partition non è risolutiva. Tuttavia ho provato ora la registrazione vocali di  Whaatsapp e problema non si presenta più, mentre fino a venerdì c'era sicuramente ancora. Di conseguenza deve essere stato risolto con la distribuzione della ver 2.25.3.22 di Whatsapp, usci t a il 7 Febbraio 

[Members_suB5dFt]

---

---

anche io ho lo stesso problema da stamattina, ho effettuato l'aggiornamento ma non p cambiato nulla. Come posso risolvere?

[Marco375]

il problema si è risolto pochi giorni dopo i miei post senza alcun mio intervento, quindi immagino a seguito di un aggiornamento  di whatsapp. ho fatto ora una verifica e sul mio S23 con l'ultima versione di whatsapp la registrazione degli audio funziona correttamente. se il dispositivo che possiedi è lo stesso è hai l'ultima versione di whatsapp, non saprei quale altra indicazione darti per la risoluzione. 

ciao