Problema fotocamera anteriore

[mariachiara2601]

Buongiorno , quando apro la fotocamera frontale nell anteprima non vedo l immagine nitida e messa a fuoco, quando scatto la foto i risultato non è come appare nell anteprima.. come posso risolvere? Grazie 

[Cornelia_L]

Ciao mariachiara2601, benvenuta in Community!

Questa condizione si presenta unicamente con la fotocamera frontale? La fotocamera anteriore ha la messa a fuoco automatica; questo significa che individua automaticamente il volto, quando inquadrato, impostando il fuoco correttamente e restituendo un'immagine nitida. Sapresti dire se l'obiettivo riesce a riconoscere il viso, quando inquadrato? Te ne accorgi perchè compare un quadrato che lo incornicia.

La fotocamera non riesce a mettere a fuoco e mostrarti un'immagine nitida nemmeno se tocchi il soggetto sull'anteprima dell'immagine?

Modificando la distanza dall'obiettivo, cambia qualcosa?

Se la fotocamera non mette a fuoco in nessun modo, proviamo a verificare le condizioni del vetro che la protegge: prova a controllare che non risulti graffiato o lesionato e passavi sopra un panno morbido, al fine di rimuovere eventuali ditate o tracce di sporco che potrebbero causare difficoltà con la messa a fuoco.

Se hai applicato una pellicola sul display che copre anche la fotocamera, valuta inoltre di rimuoverla se usurata.

Se tutti questi accorgimenti non danno risultati, ti suggerisco di ripristinare l'applicazione "Camera" che potrebbe essere interessata da errori:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Camera
• Spazio di archiviazione
• Cancella dati

Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale, dovrai solo reimpostare le opzioni personalizzate per la fotocamera. 🙂

Fammi sapere come va.

Ciao!

[mariachiara2601]

Buongiorno, ho provato a ripristinare impostazioni come indicato ma non cambia nulla. Non ho pellicole applicate sulla camera, ma il problema è solo nell anteprima della foto che vedo nella camera prima di scattare, poi la foto scattata in galleria appare molto più nitida di come la vedevo in anteprima. Per questo non credo sia neanche un problema del vetro ...
E si, confermo che la camera riesce a mettere a fuoco, compare il quadrato intorno al volto.
ci può essere un altra soluzione ?

[Anthony159]

Salve nel mio s 23 ultra non mette a fuoco nella registrazione del volto quindi il riconoscimento del viso non va bene e anche nell applicazione camera le foto nella camera anteriore appaiono sempre sfocate,il quadrato esce ma la foto in sé sembra sempre come se ci fosse umidita nell obbiettivoanteriore...e una cosa davvero fastidiosa avevo un s21 ultra prima e non mi era mai capitato

[Andrea_C1]

Ciao Anthony159,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝 

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S23 Ultra. 

Nel tuo messaggio scrivi <<anche nell applicazione camera le foto nella camera anteriore appaiono sempre sfocate>>; hai quindi verificato il funzionamento della fotocamera utilizzando un'app differente da quella presente di default sul dispositivo? 

Da quanto tempo si presenta questa situazione? Per caso hai installato di recente delle nuove app o eventuali aggiornamenti di sistema? 

Tuttavia, al fine di poter comprendere al meglio la situazione, ti chiedo di allegare gentilmente delle foto esemplificative. 

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Inoltre, per prima cosa, ti chiedo di effettuare una rapida pulizia del processo interessato:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Camera 
• Spazio di archiviazione 
• Cancella dati

I tuoi dati personali non verranno eliminati. 

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto!