Problema con las notificaciones de Smart View Wallet Case S23 ULTRA

[Alvaro_Mauricio_Vela]

Buenas el día de hoy, acabo de comprar el Smart View Wallet Case S23 ULTRA, vi que las notificaciones de Whatsapp no aparecen, con la funda cerrada active todos los permisos y nada y vi que en un video activaba la opcion y le salia las notificaciones de whatsapp y en el mio nada solo sale el sonido de notificacion mas la pantalla cubierta esta apagada no aparece nada NECESITO AYUDA!!!!!

[ArdielRP]

Hola, @Alvaro_Mauricio_Vela 

¿Solo te pasa con esa app? ¿Tienes las opciones de notificaciones activas en el menú? Accede a ajustes y busca Cover y asegúrate de que las opciones de notificaciones están activadas, así como el Always on Display del teléfono.

Gracias

[luuusy]

Hola a mi me pasa lo mismo, porfavor una solución gracias

[ArdielRP]

Hola, @luuusy 

¿Solo te pasa con esa app? ¿Tienes las opciones de notificaciones activas en el menú? Accede a ajustes y busca Cover y asegúrate de que las opciones de notificaciones están activadas, así como el Always on Display del teléfono.

Gracias

[luuusy]

Hola tengo todo activado y sigue sin funcionar correctamente,para las llamadas no tengo ningun problema pero las notificaciones no me aparecen. Ya pongo cover pero no encuentro ninguna opcion.

[ArdielRP]

Hola, @luuusy 

¿Escribes desde España?

Gracias

[Alvaro_Mauricio_Vela]

Holasss buenas no obtuve solucion para ello crei que era problema del smart view wallet case asi que lo vendi ahora obtuve un s24 ultra y lo mismo compre un smart view wallet case de 24 ultra y sigo teniendo ese problema mis notificaciones de whats app no se ven con la pantalla cubierta del case solamente aparecen un punto amarillo y la hora luego de eso las notificaciones de whats app no se ven ayuda 

[ArdielRP]

Hola, @Alvaro_Mauricio_Vela 

Podría ser problema de la app, por favor, envía un informe de error después de que te llegue alguna notificación:

1. Entrar en la app Samsung Members
2. Pulsar en "Asistencia"
3. Deslizar hasta el apartado “Ayuda rápida”
4. Pulsar en “Enviar comentarios”
5. Pulsar en el lápiz
6. Pulsar en “Informes de error”.

Gracias