Problema con Borrador de Objetos S23 Ultra

[lpaz]

Hola compañeros,

No se si os sucederá lo mismo o quizá no os habéis dado cuenta, pero ¿no os pasa que cuando usáis la función borrador de objetos se os cierra la galería de golpe? Os dejo un video con lo que me refiero: 

Me pasa desde la última actualización y no parece que Samsung esté al tanto. Cuando hablo al soporte me dicen que resete el teléfono, pero me parece excesivo cuando solo es esa función, pues se me va a desconfigurar todo el equipo. 

Decidme si también os pasa o solo es mi equipo. 

Un saludillo 

[Trokko]

Buenas tardes.
Funciona perfectamente.
Prueba lo típico de borrar cache desde Ajustes >Aplicaciones >Galeria >Almacenamiento >Borrar Caché y reinicia.

[lpaz]

Nada, cuando doy a guardar parece que queda cargando pero no termina de aplicarlo, al final tengo que cerrar la aplicación

[Trokko]

Si te ocurre con todas las imágenes borra también datos desde la misma ruta y verifica quevla App Galeria este actualizada.
Es algo que no se ha reportado y que si el problema persiste, quizás debas Restablecer de fábrica el dispositivo.
En ocasiones si hemos cargado copias de seguridad de dispositivos anteriores puede ocasionar conflictos.

[Ventor]

@lpaz ,aparte de los consejos del compañero @Trokko ,prueba a Desinstalar actualizaciones de la app Galeria,quizas no se ha actualizado correctamente.
Acceda a Ajustes/Aplicaciones y busca la app Galeria,en las opciones en los tres puntos arriba -derecha realiza Desinstalar actualizaciones.reinicia y acceda a Galaxy Store para actualizar la app manualmente.No pierdes datos personales.
Espero que lo solucione.Saludo.

[lpaz]

Me acabo de dar cuenta que me ocurre con las imágenes que no he realizado desde mi s23 ultra, es decir, por ejemplo las que me han enviado por WhatsApp o las que he subido desde el PC

[lpaz]

Probé y nada, también inicie en modo seguro y tampoco. Parece que solo me ocurre con aquellas imágenes que no he sacado desde mi galaxy. Todo esto viene porque estuve en un sitio turístico y me hicieron las fotos desde un Iphone 13, había personas de fondo y pensé en borrarlas con la función. Me enviaron las fotos por WhatsApp y nada, el teléfono no quiere jajajajaja

[ArdielRP]

Hola, @lpaz :

¿Podrían enviarte nuevamente las fotos? Pero en vez de compartirlas como fotos desde la galería que lo hagan como archivos. Otra opción es que edites primero esas fotos desde la Galería normal y luego intentes utilizar esa función desde la copia que se crea, por si hubiera algún error con esso archivos.

SAludos,

[lpaz]

Ayer probé justamente eso y pude utilizar la función sin problemas. Mi teoría es que al pasar los archivos por WhatsApp estos pierden los metadatos (si seleccionas "Detalles" no aparece información ni del dispositivo que la realizó, ni lugar, etc) y la aplicación es incapaz de funcionar. Lo que hice es que como eran imágenes de Iphone me las pasaron por Airdrop al Mac y desde el Mac mediante cable las pasé al S23 ultra y de esa forma si que me deja utilizar la opción sin que se cierre nada. Un poco raro todo, esperemos que Samsung lo corrija pronto.
Un saludo y muchas gracias a todos por vuestra ayuda, muy majos 🙋‍♂️

[ArdielRP · Accepted solution]

Gracias por aclararlo, @lpaz 

La IA necesita algo de información para poder aplicar los cambios. Las imágenes, al ser pasadas por WhatsApp pierden mucha información, esa app es una de las que más comprime los archivos. Cuando tengas tiempo, prueba con una  foto que te pasen a través de otra app, por ejemplo.

Gracias,