Problema a scaricare e aggiornare app playstore

[geovox]

Salve ho dei grossi problemi dal 19 settembre in quanto sono impossibilitato ad aggiornare e e installare alcune app su play store.

Ho provato a seguire la vostra guida ufficiale per la risoluzione del problema ma il problema persiste...

Ho anche cancellato la cache e i dati del google play service ma nulla....

Insomma ho seguito passo passo tutta la guida scritta da google...

Ho anche aperto un reclamo tramite il loro servizio clienti.

Ma nulla sostengo sia un problema del produttore del dispositivo e il relativo aggiornamento ui 6.1.1

Volevo inoltre precisare che ho anche ripristinato in mio telefono ai dati di fabbrica MA nulla 

Sono in possesso di tre dispositivi tre dispositivi Samsung tutti aggiornati alla versione ui 6.1.1 e da quel momento 

 presentano tutti e tre lo stesso identico problema 

S23 ultra

Z flip 5

E S22 ultra 

Spero Venga risolto al più presto perché mi sta causando grossi disagi soprattutto sulle app bancarie che non mi permettono di utilizzarlo a pieno 

Allego foto dimostrativa 

[geovox]

Ah okok sono riuscito ad aprirlo tramite browser
Ma avevo già fatto la segnalazione tramite "invia feedback" su samsung members in data 10/10 ore 9:45 e ancora aspetto risposta

[georlee]

Anche io riscontro lo stesso problema . Ho un S22 Ultra e dopo aver scaricato l'ultimo aggiornamento a One UI 6.1 mi da problemi sia nell aggiornare le app che ad installarle dal Play Store . Sto impazzendo!

[swins82 · Accepted solution]

Buongiorno, ho risolto disattivando l'antivirus Mcafee protezione app, aggiorni tutto e poi lo riabiliti, buona giornata

[geovox]

Buongiorno! Grazie mille finalmente dopo mesi Sono riuscito a risolvere questo problema
Ringrazio tutti per le risposte

[Jessica_A]

Ciao a tutti, 

do il benvenuto ai nuovi arrivati. 🤝

geovox, mi fa davvero piacere che la situazione si sia risolta!

Inoltre, ringrazio swins82 per aver condiviso con la Community questi dettagli. 😊

georlee, hai risolto la situazione seguendo i suggerimenti presenti su questo thread?

Tienimi informata.

Rimango a completa disposizione!

A presto

[Annadai]

Salve io ho lo Za flip 4 e mio marito A53 stessi problemi stiamo impazzendo ma non abbiamo l'antivirus.. quindi è una coincidenza la vostra risoluzione.

[swins82]

Dovete andare su assistenza dispositivo->Protezione app, poi premere i tre pallini in alto e disabilitare, dopo aver disabilitato aggiornare tutte le app, a seguito riabilitare la protezione

[Annadai]

Non trovo "protezione App" dove puo' essere sullo Z flip 4

[Annadai]

*RISOLTOOOOOOOOOOOOO GRAZISSIMOOOOOOOOOOO*

[Cornelia_L]

Ciao @Annadai, 

hai dunque risolto seguendo il percorso gentilmente fornito da swins82? 🙂

Fammi sapere,

ciao!