Problem with the camera of s23 ultra

[Chriss37]

I don't know if is it normal or is a problem but when I try to use the camera 1x there are some wrongs, for example the camera have a little flickering

If somebody can help me, I aprecciate that.

[andy02muz]

Good afternoon

I advise you to reset the camera settings, and delete cache as well.

[Chriss37]

I have done that and don't work, the most rarely is when I use 1x in 50 or 200 mp, my s23 ultra doesn't have flickering, maybe could be software problem?

[andy02muz]

So i recommend you to speak with the technical service, use this link for talking with them

https://www.samsung.com/es/support/contact/#onlinesupport

[ArdielRP]

Hola, @Chriss37 

¿Lo hace tanto en interiores como en exteriores? ¿Has comprobado si el teléfono tiene alguna actualización disponible?

Saludos,

[Chriss37]

El video que puse en esta publicacion por alguna razon no me deja reproducirlo, pero cuando uso 1x en un lugar donde hay luz de lampara o luz muy fuerte de las ventanas ocurre, pero si lo uso en un parque por ejemplo no sucede, tambien he notado que puedo cambio a 50mpx o 200mpx tampoco parpadea, solo cuando pongo a 12mpx. En modo video no pasa esto, ni modo nocturno, ni expero, ni ningun otro modo especial

[ArdielRP]

Hola, @Chriss37 

Muchas gracias por responder, por favor, prueba si ocurre en Modo Seguro:

1. Mantén pulsados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.

2. Pulsa sin soltar sobre "apagar" y aparecerá Modo Seguro. Toca sobre la opción.

3. El teléfono se reiniciará y entrará en Modo Seguro.

4. Prueba la app cámara y cuéntanos qué ocurre.

5. Para salir del Modo Seguro solo tienes que apagar y encender el teléfono.

¿Tienes puesta alguna funda?

Saludos,

[Chriss37]

HIce eso pero igual tiene esa especie de parpadeo solo a 12mp porque en los demas modos todo bien.

[ArdielRP]

Hola, @Chriss37 

¿Has comprobdo si hay alguna actualización del sistema pendiente?

Gracias,