Pekný deň,
ak tomu správne rozumiem oznámenia Vám chodia len zvuk sa neprehrá zvuk.
Je to zvláštna situácia ak je teda hlasitosť pozapínaná.
Skúste:
1. Skontrolujte a zvýšte úroveň hlasitosti upozornení
Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia > Zvuky a vibrácie > Hlasitosť. Posuňte posúvač vedľa položky Upozornenia doprava. Skúste tiež poprepínať nastavovače tam a späť, či to nezaberie.
2. Vypnite Oddelený zvuk aplikácie
Otvorte Nastavenia > Zvuky a vibrácie > Oddelený zvuk aplikácie
3. Vykonajte Wipe cache partition.
4. Overte si, že máte vypnuté akékoľvek reżimy/rutiny.
5. Vyskúšajte či sa to bude správať rovnako v núdzovom režime.
6. Ak používate vlastnú melódiú ako upozornenie. Skúste ju nastaviť nanovo, možno dôslo k premiestnenie súbotu alebo zmene, pre ktorú ju zariadenie prestalo vidieť.
7. Ak nič z predošlého nezaberie obnovte predvolené nastavenia.
Ak chcete obnoviť nastavenia, prejdite do časti Nastavenia > Všeobecná správa > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia. Ak tak urobíte, neodstránia sa vaše osobné údaje z telefónu, ale všetky nastavenia, ako je Wi-Fi, Bluetooth, povolenia aplikácií, nastavenia displeja, zvukov atď., sa resetujú.
PS. Pokiaľ to nefunguje len pri aplikáciách od Mety, tak to môže byť ich problém.