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notifiche whatsapp e gmail

(Argomento creato il giorno: 30-05-2023 12:33 PM)
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Mazzuk
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Ciao a tutti 

 

sono sempre alle prese con questo problema delle notifiche whatsapp, all'arrivo dei messaggi il telefono non emette notifica sonora, premetto che questo problema me lo trascino già dal lontano s9, continuato anche su s10+ e su s21 e s22 ultra ora anche su S23 ultra .

Non sempre ma spese arrivano messaggi ma il telefono non emette nessuna notifica sonora, sia con rete dati che con wi-fi nessuna differenza, tutte le notifiche sono consentite, nessun risparmio energetico, tutto è come deve essere .

 

Gmail in vece a volte notifica messaggio in arrivo con parecchio ritardo anche di orem anche questo problema è di lunga data almeno da s10+ in avanti

che suggerimenti avete ?

 

grazie per l'aiuto

 

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Goll
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Ciao! I motivi di tutto ciò possono essere tanti. Vediamo di risolverne uno per volta partendo dal più semplice: Gmail.
La prima cosa da fare è concedere a Gmail l'uso senza limitazione. Per far ciò tieni premuto sull'icona di Gmail, nel popup che si apre clicca sulla "i" in alto a destra, quindi Batteria e qui seleziona la voce "Senza restrizioni".
A questo punto non dovresti più avere notifiche in ritardo su Gmail. Se queste dovessero continuare allora bisogna verificare e modificare all'interno dell'applicazione le priorità e le notifiche per ogni categoria (promozioni, aggiornamenti, social, ecc...)

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Goll
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Su WhatsApp l'analisi è più lunga e complicata. Innanzitutto apri l'applicazione, entra nelle impostazioni tramite i tre puntini in alto a destra, quindi entra in "Notifiche" e controlla che sia attiva la spunta su "Usa notifiche ad alta priorità".
Come per Gmail, tieni premuto sull'icona dell'applicazione di WhatsApp, al popup che si apre clicca la "i" in alto a destra, quindi entra in notifiche e controlla che sia attivo il "consenti suoni e vibrazione". Entra anche nelle "categorie di notifica " e verifica che siano tutti attivi. Entrando anche in ciascun campo per verificare se siano attivi gli avvisi e i suoni.

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Mazzuk
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Grazie per la tua spiegazione dettagliata, la prima parte è una strada che ho gia percorso tempo fa, e gia gia tutto settato esattamente come dici tu .

 

per la seconda parte in merito alle priorità all'interno dell'app mi sai dare dei dettagli 

 

grazie

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Mazzuk
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grazie anche per questa seconda spiegazione .

 

Nel mio telefono è gia tutto settato cosi da tempo, esattemente come mi hai appena detto però spesso le notifiche non suonano....

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Goll
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Apri Gmail, quindi vai in Impostazioni e clicca sull'account Gmail per il quale vuoi settare le impostazioni (non andare quindi nelle impostazioni generali).
Qui dentro, sotto la scritta "Notifiche" controlla che alla prima voce, chiamata anch'essa "Notifiche" sia selezionato "Tutte". Alla seconda voce, "Notifiche Posta in arrivo" ci sia la sincronizzazione attiva per 30 giorni e che le voci successive siano tutte attive.
Alla terza voce "Gestisci etichette" controlla che le varie categorie (Principali, Social, Promozioni, Aggiornamenti, Forum) abbiano la sincronizzazione attiva e che abbiano la notifica attiva per ogni nuovo messaggio.
Dai un'occhiata e dammi un riscontro.

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Goll
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Giusto per capire meglio la situazione, è un problema questo della mancata notifica che ha una frequenza specifica? Lo fa sempre, lo fa solo alcune volte casualmente, oppure lo fa dopo che non interagisci col telefono per svariati minuti?
Hai provato anche qui, come per Gmail, a consentire l'esecuzione senza restrizioni?

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Mazzuk
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grazie, ho tutto sincronizzato  esattamente come dici tu

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Mazzuk
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non lo fa sempre ma random, sia con connessione dati che con connessione wi-fi, come per gmail non ho posto nessuna restrizione .

principalmente lo fa dopo un po che il telefono è in stand by 

grazie

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Goll
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Allora... È normale. So che non dovrebbe essere così, dovrebbe sempre funzionare bene.
Quando non interagisci col telefono per un certo lasso di tempo, automaticamente, parte una fase chiamata di idle state. Questa porta a farti perdere il suono delle notifiche o a ritardarle.
Una soluzione non definitiva ma alquanto correttiva prevede di disattivare la "Batteria adattiva" nel menù di Assistenza Dispositivo.
E di impostare la ripetizione delle notifiche, opzione che si trova all'interno delle Impostazioni Avanzate di Notifica (basta ricercare all'interno di impostazioni la voce "Promemoria Notifica").
Prese queste misure non è possibile fare altro purtroppo.

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