No me suena el sonido de las notificaciones

[Carlettes26]

Hola buenas me he comprado un s23+, hace unos dias el primer día genial, pero llevo unos días que cuando el quiere me llegan las notificaciones, pero no me suena el sonido y ya no se que hacer, lo reinicio y se soluciona pero no creo que eso sea la solución

[Ventor]

Buenos días, di has cargado copia de seguridad de tu dispositivo anterior al nuevo S23, en la primera configuracion, prueba Restablecer el teléfono a valores de fabrica e instalar todo desde cero. Saludo

[Carlettes26]

Sii lo voy a tener que hacer eso y ver qué tal va si me funciona

[Ventor]

Gracias por contestar, nos cuentas como te ha ido, saludo.

[Carlettes26]

Restaure los valores de fábrica, por ahora bien pero es de rente que me llegan los WhatsApp, pero no me reproduce el sonido de los WhatsApp y me los pone como en vibracion aunque no esté pues en vibracion

[Ventor · Accepted solution]

Acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la App WhatsApp, en las opciones, Notificaciones /Categorias de notificacion y en cada categoria tienes estos ajustes. Verifica los. Saludo.