No funciona la Carga rapida ni la super rápida

[MisterBlas]

Hace un día que mi telefono s23 Ultra dejó de funcionar correctamente. En vez de usar la carga rápida usa la carga normal con un cargador de 25w oficial de Samsung. No entiendo a que se debe y en el panel de la batería solo aparece carga rápida. Ayuda porfavor. No se si es problema software o hardware.

[andy02muz]

Buenas tardes.

Fijate si el puerto del smartphone esta limpio para evitar posibles problemas de conexión.

Y que tipo de carga te sale cuando lo estas cargando?

[MisterBlas]

La entrada se ve limpia sin nada dentro.

[andy02muz]

Tienes algun otro dispositivo para verificar que el cargador carga rapido?

[MisterBlas]

Sí he comprobado con un s22 y detecta la carga rápida

[andy02muz]

Haz una prueba con Samsung members/Asistencia/diagnóstico que las opciones de carga salgan como NORMAL, siendo ACCIÓN REQUERIDA un fallo de hardware, por otro lado si todo aparece de forma correcta prueba a restabler los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administracion general/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad, esto no borra datos personales, saludos.

Y verifica que tienes el dispositivo totalmente actualizado

[Mel-1976]

Buenas tardes MísterBlas! Para saber qué carga rápido e original! Tiene qué verse los dos rayos de la imagen y color verde turquesa. Y al llegar todos los Smartphone de SAMSUNG al 73% ...se pone estado normal! Yo tengo el de 25W....y carga muy muy bien y muy rápido. 🤝👍

[MisterBlas]

Pasaré por la tienda donde lo compre a que lo revisen por que he probado todo y nada. Gracias por la ayuda

[MisterBlas]

Yo también tengo el cargador original de 25w que me vino con la tab s9. Y siempre lo he usado para cargar pero desde hace un día solo carga de forma lenta.

[Mel-1976]

Desactiva la Carga inlámbrica! Para que funcione la Carga Rápida! 👍🤝