memoria

[pesci]

Ho un problema con la memoria che è sempre piena e difficilmente riesco a avere un po di spazio nonostante cancello spesso app o file di grandi dimensioni, ma ho notato che lo spazio di archiviazione è pieno ma nella memoria ho ancora 2gb liberi ma non capisco come mai non riesco ad accedervi. Anche perchè prima avevo molte piu app  e ora nonostante ne abbia poche ho sempre lo spazio di archiviazione pieno e non riesco neache a spostare niente in quella memoria libera che ho, come posso fare ?

[Marco_B]

Ciao pesci, hai già aggiornato il tuo S23 ad Android 15 ?
In caso affermativo, questo problema di memoria lo avevi anche prima ?
Se non lo hai gia fatto sarebbe bene fare una pulizia della memoria cache.

Nel caso tu voglia procedere in tal senso segui alla lettera la seguente procedura.

Pulizia della memoria cache tramite Wipe Cache Partition.

Spegnere il telefono
Collegare il telefono al PC con il cavo ORIGINALE USB Samsung
Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume+
Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
Confermare con il tasto Accensione
Posizionarsi su "Yes"
Confermare con il tasto Accensione
Posizionarsi su "Reboot system now"
Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Fai attenzione a non selezionare altre voci quando sei in quel Menu.
L'unica voce da selezionare è Wipe Cache Partition.

Nel caso tu voglia provare ti raccomando di seguire alla lettera questa procedura, in caso contrario attendi altri riscontri.
Fai comunque sapere se risolvi e in che modo 👋🏻

[pesci]

ma facendo cosi non cancello tutti i dati?

[pesci]

e comunque è ancora all'aggionamento di samsung 14

[Marco_B]

no con il Wipe Cache Partition non cancelli dati.
Non vengono cancellate foto, né le tue app, né le tue impostazioni.
Serve solo a ripulire la memoria da file vecchi e obsoleti che il telefono non utilizza più....ma che stanno li ad occupare spazio

[pesci]

ah okkey grazie , nel caso non riesca a collegare il telefono ad un computer ce un altro modo?

[Marco_B]

Puoi connetterlo anche ad un tablet. Peró usa il cavetto usb originale Samsung

[Moderator]

Ciao pesci,

confermo che la procedura gentilmente indicata da Marco_B, che ringrazio per il contributo, è corretta.

Si tratta di una "spolverata digitale" per i soli processi di sistema, e dunque i dati personali non vengono toccati.

Procedi con tranquillità e facci sapere se in seguito il dispositivo "respira" un po' meglio.

A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert

[pesci]

l'unico mio problema è che non ho più il cavo originale non ce un modo per farlo direttamente dal telefono, ad esempio mi è capitato di notare di avere dei audio vocali nell'archivio di whatsapp quando poi però effettivamente questi messaggi non li ho neanche più e ogni volta sto li  a cancellarli uno ad uno.