Ti do il benvenuto nella community Samsung ufficiale, @elio79. 🤗
Cosa intendi quando scrivi che l'impronta è sparita? Fai riferimento a un'app nello specifico?
Il device non ti consente di procedere tramite lo sblocco con il dato biometrico da te indicato?
Se accedi al seguente percorso, non visualizzi la voce?
- Impostazioni
- Schermata di blocco e AOD
- Tipo di blocco
- Dati biometrici
- Impronte digitali
Qualora vi sia la voce, rimuovi le impronte registrate e procedi con una nuova registrazione.
Perdonami per le molteplici domande, sono utili al fine di fornirti un supporto mirato.
Mi tieni aggiornata?
Resto a disposizione,
Ciao
