Immagini WhatsApp

[Sandra-19]

Salve ho cambiato telefono da galaxy S8 al S23, mi ritrovo un problema ho perso quanto riguarda WhatsApp il duplicato di tutte le foto. Come posso risolvere? Dato che sono state trasferite con smart switch e ora mi è stato fatto un backup nuovo di tutte le cartelle cioè sono state duplicate! Come procedo? Grata di una Vs. Risposta in merito. 

Cordiali saluti Alessandra.

[emanuel70]

se hai un account google dovresti recuperarle

[Sandra-19]

Si ho account google ma il problema che il dispositivo mi effettua da solo ulteriore salvataggio di tutte le foto WhatsApp

[emanuel70]

certo tramite se hai un account google e da whatapp dovresti sempre fare un backup per recuperare e salvare foto video da account google

[Sandra-19]

Si d'accordo ma le foto si sono salvate su questo dispositivo . Ora ho la doppia cartella e foto

[Saverio571]

Il problema è che dovevi fare il backup da S8 delle chat. Poi, una volta installato su S23 facevi un ripristino.
A questo punto prova a disinstallare whatsapp e a reinstallarlo. Se avevi un backup ti dovrebbe riproporre il ripristino.

[Sandra-19]

Ho fatto il backup su s8 e nel ripristino su s23 non ci sono stati problemi. Mi ha creato di notte un ulteriore backup il telefono sul dispositivo e duplicato tutto WhatsApp

[antonioabra]

Per recuperare tutto di whatsapp devi mettere la sim nel vecchio telefono poi vai in impostazioni di whatsapp/chat/backup della chat
Poi sotto attiva la voce includi video ed esegui il backup ( su google drive) . Sul nuovo telefono disinstalla whatsapp ( senza la sim ).
Poi passa la sim nel nuovo telefono, reinstalla whatsapp e segui i passaggi richiesti dando il consenso. Terminata questa operazione whatsapp ti dice che c'è un backup e ti chiede se vuoi ripristinare le chat, conferma e ti ritrovi tutto quello che avevi nel vecchio cellulare.

[Sandra-19]

Il backup di google drive c'è tutto ho incluso anche i video. Ripristino delle chat e trovo tutto. Il problema che questo S23 mi ha fatto un salvataggio di tutto WhatsApp in differenti cartelle sul dispositivo. Ho una doppia copia. Che faccio?

[Sandra-19]

A voi il dispositivo crea una copia di tutto WhatsApp? In maniera automatica di notte?