Buongiorno
Qualcuno sta riscontrando problemi al sensore principale, quando c'è una luce diretta?
La seconda foto ho messo una mano sopra per coprire la luce diretta del sole, ma lo stesso vale per i piantoni della luce, io non ho fatto tanto caso a questa cosa perché mi sembra che non l'abbia mai fatto, penso che sia un problema dell'ultimo aggiornamento, per guardo riguarda le altre fotocamere, non hanno questo problema
Ciao Steste97, ti do il benvenuto in Community!
Il fenomeno riscontrato è chiamato lens flare e si può presentare quando si fotografa un soggetto particolarmente riflettente oppure quando ci si trova molto vicino a una fonte luminosa.
Inanzitutto, ti consiglio di non fotografare mai la luce diretta, sopratutto quella diurna.
Ad ogni modo,
in alcuni modelli Galaxy è presente una funzione che permette di modificare la foto al fine di eliminarle i riflessi.
Trovi qui una guida pubblicata proprio da un nostro utente:
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao @Steste97,
considerando le foto da te allegate, non posso che confermare quanto indicato dalla collega Expert Virginia in merito al fenomeno lens flare.
Tuttavia, laddove ritenessi ciò come una situazione anomala, al fine di poter svolgere delle verifiche lato hardware o lato software, posso consigliarti di procedere in due modi:
- Inviare una segnalazione di errore al nostro reparto Sviluppo.
- Recarti presso un nostro Centro Assistenza per richiedere una perizia sul dispositivo.
Per effettuare la segnalazione di errore è necessario seguire questi passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Laddove volessi recarti presso un nostro Centro Assistenza, per un consulto con i nostri tecnici, potrai qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere, grazie.
A presto! 😊
