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in data 16-04-2024 11:37 AM
Ciao 1910200,
come ti è stato spiegato dai gentili utenti che hanno risposto, e che ringrazio, la condizione che riscontri non dipende dal tuo Galaxy, bensì dall'app Whatsapp.
Se la foto viene scattata direttamente mediante un'app di terze parti, infatti, lato Samsung non possiamo garantire la qualità degli scatti che, invece, è prevista mediante l'utilizzo della nostra app Camera, studiata e ottimizzata per sfruttare al meglio il comparto fotografico dei nostri dispositivi.
Le app di terze parti, specialmente quelle di messaggistica, spesso comportano la compressione delle immagini sia in fase di scatto che in fase di invio e, per questo motivo, la qualità può non essere elevata.
Non possiamo sapere cosa accade sui dispositivi di altro marchio ma, tieni conto che, anche nell'ipotesi in cui tale condizione non dovesse presentarsi su altri prodotti, ciò non significa che quanto riscontri dipenda dal dispositivo: il prodotto da te citato infatti offre un sistema operativo del tutto differente e la versione di Whatsapp installata su quei dispositivi è diversa da quella offerta per i prodotti Android, dunque non è insolito che determinate condizioni possano presentarsi su un prodotto e non su un altro.
Alla luce di quanto indicato, se quando scatti le foto dall'app Camera la qualità è elevata e non riscontri anomalie, significa che il dispositivo non sta presentando alcun inconveniente: per quanto segnali, è necessario fare riferimento al supporto Whatsapp, in quanto sviluppatori e fornitori del servizio.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao