Fallo carga y carga rapida s23

[ivanchichell10]

Tengo un problema con la bateria de mi movil samsung s23, para empezar cuando baja mas o menos del 20% de la bateria y lo enchufo a cargar se conecta y se desconecta todo el rato e incluso a ratos ni carga, y luego el otro problema es sobre la carga rapida, no va, lo conecto, funciona bien durante un poco y se desconecta y carga con la carga normal aun teniendo la carga rapida activada, que puedo hacer, ya he probado varios cables y enchufe compatibles y eso y nada, mi movil tiene 3 meses y hasta hace unos dias me funcionaba bien hasta que me empezo a fallar.

[Chalan131]

Buenas tardes.
Haz una prueba de diagnóstico y revista si está bien la carga por cable y el pasar datos por USB. Un saludo 👋

[Ventor]

@ivanchichell10 ,buenas tardes,realiza la prueba de Bateria desde la app Samsung members/Asistencia/Diagnostico.En caso de que recibas aviso:Accion requerida-tendras que contactar con SAT Samsung,saludo.

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

[ivanchichell10]

Buenas, esta todo bien

[ivanchichell10]

Buenas, me dice que todo esta correcto no hay acciones requeridas

[Chalan131]

Revisa si tienes alguna actualización

[ivanchichell10]

No tengo disponibles

[Chalan131]

Mira si hay suciedad en el puerto USB o limpialo, si sigue fallando llama al servicio técnico y a ver qué te dicen, pero parece un problema de hardware y en ese caso habría que cambiar el puerto USB y si ya ha caducado la garantía es posible que se te cobre por la reaparición

[ivanchichell10]

Tengo el movil de hace 3 meses y tengo garantia de 3 años, como limpio el puerto usb

[Chalan131]

Yo lo limpiaria con algo finito que quepa por el puerto y sin hacer mucha fuerza porque podrías dañar los contactos, también teniendo cuidado d por donde lo mueves por el mismo motivo. Yo cuando lo he tenido que limpiar lo he limpiado con la misma llave para abrir la bandeja para la SIM (la que viene incluida en la caja del dispositivo)