Botón encendido no funciona

[Corin85]

Ha dejado de funcionar el botón de bloqueo. Ya he reiniciado el móvil 2 veces y sigue igual, a alguien más le ha pasado? Por qué puede ser?

[Ventor · Accepted solution]

Buenas tardes, verifica tener configurada la opcion de boton Funcion, accede a Ajustes /Funciones avanzadas /Boton función, configura Menu apagado. También realiza la prueba de Samsung Members /Asistencia /Diagnóstico /Botones. Podría ser defectuoso. Saludo

[Corin85]

He hecho también la prueba de samsung Members y da fallo en el botón lateral. Y también está configurado el botón de función.
Podría ser defectuoso, pero es q ha sido de un momento a otro, ya q esta mañana estaba perfecto 🥲

[Tedin]

Buenas tardes.
Prueba a restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de accesibilidad, reinicia y verfica.
También puedes probar desde el modo seguro si funciona o no. Para entrar en modo seguro entra en el menú de apagado presiona unos instantes el icono de apagado hasta que aparezca el icono de modo seguro tocalo y listo. Si tras ello permanece el error quizás deba ser revisado por el servicio técnico oficial.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Ventor]

@Corin85 ,en este caso tu telefono ha de ser revisado por servicio tecnico autorizado Samsung.Busca el mas cercano a tu ubicacion con este buescador.Suerte y saludo!

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/