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Autorizzazione accesso file app

(Argomento creato il giorno: 23-06-2024 10:16 AM)
670 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

SharkS23
Apprentice
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Buongiorno, nel tempo mi è capitato con diverse applicazioni, ora con una in particolare dove non riesco a fare determinate operazioni in quanto manca l'autorizzazione ad accedere (e quindi a scaricare) ai file. Andando sulla gestione app, vedo autorizzate solo fotocamera e calendario e nessuna autorizzazione negata. Come risolvo?
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9 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao @SharkS23,

ti do il benvenuto in Community!

La situazione descritta è insolita: se le autorizzazioni sono correttamente concesse, non dovresti vedere tale messaggio. Hai provato anche a disinstallare e reinstallare l'App?

Potresti dirci di che applicazione si tratti esattamente?

Facci sapere, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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SharkS23
Apprentice
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Ciao, l'app si chiama Salute Marche, è l'app ufficiale della regione per prenotazioni sanitarie, allego messaggio di errore.1719232839469.jpg
Michele_P
Expert
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Ciao SharkS23,

hai già verificato se dal Play Store siano disponibili versioni più recenti dell'App, in modo che sia sempre efficiente?

Talvolta poi può capitare che un programma "si pianti", e occorra dargli una svegliata. Si tratta di un'azione di poco conto, ma efficace. Ecco come:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Salute Marche
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Se anche così non dovessi risolvere, prova anche a disinstallare e reinstallare ex-novo il programma.

Tieni presente che sia in un caso o nell'altro ti dovrebbe venir richiesto di concedere le autorizzazioni all'App: abbi cura di autorizzarle tutte.

Mi fai sapere come va? A presto.

Michele
Samsung Community Expert
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SharkS23
Apprentice
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Provate tutte ma senza risultato, andando a controllare le recensioni sul PlayStore e filtrando per "questo modello dispositivo" me ne esce una dove viene descritto lo stesso problema, credo quindi sia un problema diffuso o comunque presente nella compatibilità con S23
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SM4rk
Explorer
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Stesso identico problema con la medesima applicazione "salute marche".
Unica differenza ho un s24 anziché s23...
Quando l'avevo sul vecchio s10 funzionava correttamente...
Anche io ho verificato nei permessi app le autorizzazioni e sono tutte concesse... mi esce lo stesso errore e non capisco che autorizzazione bisogna dare a samsung...
Ho anche cancellato cache, eliminata app e reinstallata da zero, ma il problema rimane...
Funzione comodissima che deve essere fatta ripartire!
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SM4rk
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Sei riuscito a risolvere in qualche modo?
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Cornelia_L
Expert
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Ciao @SM4rk, bentornato in Community! :handshake:

Ho eseguito personalmente una verifica su alcuni dispositivi sui quali ho installato l'applicazione Salute Marche riscontrando che, effettivamente, le uniche autorizzazioni su cui è possibile agire sono Calendario e Fotocamera. 

Le autorizzazioni possono variare in base all'app utilizzata, in quanto vengono richieste solo quelle necessarie. Pertanto, questa condizione dipende dal funzionamento dell'app stessa; è possibile che non sia ottimizzata in modo adeguato per il funzionamento su alcuni dispositivi e/o sistemi operativi (probabilmente Android 14).

Ti suggerisco di far presente l'inconveniente agli sviluppatori dell'app in modo che possa essere svolta una verifica. 🙂

Tienici informati!

Ciao

Cornelia
Samsung Community Expert
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stefy58
First Poster
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Anche io ho lo stesso problema roblema
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Cornelia_L
Expert
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Ciao @stefy58, ti do il benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

Quale modello di dispositivo possiedi?

Con quale o quali applicazioni riscontri l'inconveniente descritto da SharkS23? Puoi dirci qual è la situazione riscontrata, nello specifico?

Solitamente, le applicazioni ti avvisano della necessità di abilitare specifiche autorizzazioni nel momento in cui provi ad utilizzare specifiche funzioni. Per esempio, se devi condividere una foto, ti verrà richiesto di autorizzare l'app ad accedere alle tue fotografie. 

Per verificare le autorizzazioni delle app occorre accedere a:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • premi sull'app di tuo interesse
  • Autorizzazioni

Se ci sono autorizzazioni da fornire, compariranno nella lista di quelle rifiutate; basterà cliccarci sopra per modificare i permessi.

Nel tuo caso, aprendo le informazioni dell'app, non trovi la possibilità di fornire specifiche autorizzazioni? Considera che, a volte, la possibilità di autorizzare determinate categorie compare solo dopo che, dall'app, hai provato ad usare la funzione correlata. 

Fammi sapere!

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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