Ciao s667908, ti do il benvenuto in Community! 
In caso di smarrimento del codice di blocco utilizzato per l'Area Personale, è possibile recuperare il dato solo se preventivamente era stato attivato il backup del codice sull'account Samsung, attraverso l'apposita opzione presente all'interno del menu:
- Area Personale
- Impostazioni
- Tipo di blocco
- Ripristina con Samsung Account
Con questa voce attiva, è possibile recuperare il codice in caso di smarrimento semplicemente inserendo un dato errato: sotto il campo di inserimento del codice stesso, apparirà infatti la voce "PIN dimenticato/Password dimenticata" che ti darà la possibilità di reimpostarlo facendo l'accesso al tuo account.
Se questa dicitura non appare, significa che il recupero del codice non era stato attivato. In questo caso devo comunicarti, mio malgrado, che non sarà possibile ripristinarlo e accedere ai contenuti dell'Area Personale.
Per poter riutilizzare l'applicazione, sarà necessario ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica, previo backup dei contenuti. Preciso, però, che per motivi di sicurezza i dati contenuti in Area Personale non verranno sottoposti a backup quindi andranno purtroppo perduti.
Se hai bisogno di supporto per la procedura di backup e ripristino non esitare a chiedere. 🙂
Buona giornata!
