Ciao 444tom,
fermo restando che non possiamo garantire il funzionamento delle app installate tramite .apk, il fatto che ti si presenti il comando "Aggiorna" indica che sul telefono è già presente l'app o dei file ad essa associati. Hai verificato se, nella lista delle applicazioni, l'app sia presente?
Se non vedi alcuna app nell'elenco su Impostazioni > Applicazioni, è possibile che vi siano solo dei residui dell'installazione precedente. Un wipe cache partition, cioè la cancellazione della memoria temporanea, potrebbe aiutarti:
- spegni il telefono
- collega il telefono a un computer o ad accessori come una pen drive o un paio di auricolari tramite la porta USB-C
- premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilascia il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ti dovrai sportare con i tasti volume fino a evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'yes'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'reboot system now'
- conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio
La procedura non comporta la perdita di dati personali, però raccomandiamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di eseguirla.
Facci sapere. 🙂
Ciao!
