Samsung Wallet Bestätigung per Fingerabdruck/PIN funktioniert nicht!

[PaulW3]

Hallo Community,

wenn ich in der Samsung Wallet App, unten links, auf Konto klicke muss ich meine Identität per Fingerabdruck/PIN bestätigen. Leider funktioniert beides nicht. Nach Eingabe fühlt es sich so an, als ob sich die App aufhängt. Bezahlen kann ich allerdings ganz normal, ohne Probleme. Beim Samsung Pass funktioniert der Fingerabdruck dann wieder ganz normal. Zur Info: Ich verwende ein S23. 

Kennt jemand das Problem und hat einen Tipp? 😕

[KiraF]

Hallo @PaulW3,

ist die Samsung Wallet App auf dem aktuellsten Stand?

Hast du auch schon einmal den Cache der App geleert? Gehe dazu auf "Einstellungen > Apps > Samsung Wallet > Speicher > Cache leeren". Probiere es anschließend bitte noch einmal aus.

[PaulW3]

Beides hat keine Besserung gebracht (Cache geleert und aktualisiert). Zudem ist mir aufgefallen, dass das selbe Problem auch auftritt, wenn ich den Reiter "Nachrichten" unter dem verfügbaren Einkaufslimit versuche anzuklicken 😕

[Members_UyZHzMD]

Genau das gleiche Problem habe ich auch.

[TNM1]

Ich hatte das gleiche Problem! Habe Wallet deinstalliert und wieder installiert. Die Karte hinzugefügt und jetzt kann ich entweder mit der PIN oder dem Fingerabdruck Wallet wieder ganz normal öffnen. Konto vorher auch die Transaktionen und die Kontoauszüge nicht einsehen. Nach der Neuinstallation hat alles funktioniert.