am 09-02-2023 03:29 PM
am 09-02-2023 04:30 PM
am 09-02-2023 05:02 PM
09-02-2023 05:07 PM - bearbeitet 09-02-2023 05:09 PM
am 09-02-2023 07:11 PM
@Buschtrommel schrieb:
Wenn Du es mit Vertrag willst Geh in den Laden wo Du einen Ansprechpartner hast und das Gerät Schnell bekommst wenn es auf Lager Liegt !
Das wäre das Letzte, was ich machen würde, da man da kein gesetzlich geregeltes Widerrufsrecht hat. Dieses gibt es nur bei telefonischen und Online-Buchungen.
Bei der Telekom zum Beispiel gibt es eine Community, in der auch richtige, hauptamtliche Mitarbeiter der Telekom, als "Telekom-hilft-Team" tätig sind.
Die können in der Masse der Fälle alles zur Zufriedenheit der Teilnehmer regeln.
Man gibt dort in sein Profil seine Kundennummer und Rückrufnummer ein, die man nur selbst und das Team sehen kann und dann schauen die während eines Telefonats dort ad hoc nach und buchen Dir Vertragsverlängerungen (VVL), erheblich schneller, als die Hotline, die in der Regel in Call-Centern sitzt und oftmals nicht verstehen oder nicht wollen.
Ich habe meine VVL übrigens auch bei einer netten Teamie telefonisch gemacht und offenbar mehr bekommen, als ich erwartet hatte und noch einen Gutschein über 50 €, zur Einlösung als Gutschrift auf dem Mobilfunk-Konto, oben drauf.
am 09-02-2023 07:23 PM
am 09-02-2023 07:24 PM
Am Besten ein ordentliches Angebot, ohne Trade-In und das eigene Gerät selbst verkaufen, Kleinanzeigen, Facebook oder Bekannte. Da haste am Ende mit Sicherheit mehr.
Beispiel:
Bei der Telekom hatte ich gesehen, dass die für Neukunden das S21 Ultra 512 GB im Vertrag mit monatlich 30 € zusätzlich und Einmalzahlung von 269,95 €, also in 24 Monaten insgesamt 998,95 € angeboten haben.
Am Angebot prangte in roter Schrift "mit 150 € Tauschprämie", so dass man davon ausgehen darf, dass man eigentlich sein Altgerät eintauschen muss.
Die Gesprächspartnerin saht das anders und hat mir die Vertragsverlängerung so gemacht, ohne dass ich mein S21 Ultra 512 GB eintauschen muss.
Habe ich auch noch nicht erlebt, dass die Telekom 400 € unter dem Preis von Samsung, Amazon u.a. geblieben ist, die ja schließlich alle 1.399 € haben wollen ohne Trade-In.
Normal ist das in den letzten Jahren immer so gewesen, dass der Preis bei der Telekom immer annähernd der volle Preis gewesen ist über 24 Monate, den auch die anderen alle genommen haben.
Irgend Jemand hat sich da offenbar gewaltig vertan, denke ich.
Die schwachen Gutscheine von bis zu 10 % bei Samsung lass mich mal raus dabei, weil die ja auch maximal nur 139,90 € bringen würden und in Verbindung mit Trade-In noch weniger.
am 09-02-2023 07:39 PM
Die Telekom-Shops werden auch privat geführt und da arbeiten äußerst selten noch Telekom-Mitarbeiter. Das ist ein Gefüge vergleichbar mit Edeka. Alles nur noch Franchise, ohne wirklichen Service, nur auf eigenen Umsatz und Provisionen bedacht.
Und wie man in der Community von der Telekom zigmal nachlesen kann, ohne jeglichen Service nach dem Kauf und schon gar kein Rücktrittsrecht, da man sich alles vor Ort anschauen kann, was man mitnimmt oder abschließt und genau darauf stellt der Gesetzgeber beim Rücktrittsrecht ab.
Ich kann nur dringend davon abraten, in einem Telekom-Shop einen Handytarif mit oder ohne Handy abzuschließen.
Dann kannst Du auch gleich zu einem Partner gehen, wie Expert, MM/Saturn usw..
am 09-02-2023 07:51 PM