S23 Ultra Update

[olly_2]

Hallo Zusammen,

Ich hab mein S23 schon länger, kann es aber nicht auf 6.1 updaten.

Kann wer helfen?

Viele Grüße

[Sungur]

Hast du ein Gerät aus Großbritannien?

EVR am Ende der Software Version weißt auf ein Gerät aus Großbritannien hin.

[olly_2]

Gebraucht gekauft über refurbed

[olly_2]

Gebraucht von refurbed gekauft, ist das ein Problem mit den Updates?

[mika_693]

Da wordest du abgezogen

[Sungur]

Wenn es aus Großbritannien ist (die Software) dann erhälst du die Updates in der Regel später als in Deutschland. Aber die Geräte in Großbritannien haben das One UI 6.1 Update eigentlich schon erhalten. Ich würde dir empfehlen mit dem Samsung Chat Support darüber zu reden:

https://www.samsung.com/de/support/chat-members/

Wenn nichts hilft, kannst du auch mal direkt Refurbed kontaktieren.

[Sungur]

Aber schau mal dein Gerät sollte das Update eigentlich erhalten haben:

https://doc.samsungmobile.com/SM-S918B/EVR/doc.html

Das ist die orginale Samsung Seite mit dem EVR CSC Code, wo die verfügbaren Software Updates angezeigt werden.

Wieso kannst du denn nicht auf One UI 6.1 aktualisieren? Was für ein Fehler kommt da?

[olly_2]

Danke

[olly_2]

Ich bekomme gar nicht erst die Option, sowohl auf dem Handy selber als auch über smartswitch am pc

[Sungur]

Dann würde ich dir dringend empfehlen den Samsung Support zu kontaktieren. Kontaktiere auch danach Refurbed. Eventuell kannst du ja das Gerät vielleicht zurückgeben.