S23 U hängt sich beim Telefonieren auf

[Sageras]

Hallo zusamme,

Ich habe heute den S23U zum erstmal benutzt. Ich habe das Problem, wenn ich jemand Anrufe oder man mich anruft, egal ob WhatsApp oder normal, hört mich der gegenüber nicht. Nachdem auflegen dauert es ca 20 sek. Danach friert das Bildschirm ein und dann wird es schwarz gefolgt vom Samsung Logo. Ich bin gezwungen das Handy auszuschalten und wieder einzuschalten. Sobald ich wieder Anrufe passiert das selbe. Hat noch einer das Problem?

[Sportflyer]

Versuch doch das mal zur Problemlösung

[Sageras]

Danke für den Tipp, hat leider nichts gebracht

[Olli01]

Das ist schade, wenn es nicht funktioniert hat. Dann könnte ein technischer Fehler vorliegen. Daher schlage ich vor, du kontaktierst den Support und veranlasst einen Tausch.

[Rauti73]

Haste es mal komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt?oder die Diagnose hier genutzt?

[osnix]

Hey 👋, daß hört sich nicht besonders gut an.

Welche S23U Version hast du?

Und wie hast du dein Smartphone eingerichtet?

Kannst du möglicherweise ins Sicherer Modus gehen und schauen ob es dort auch passiert ?

[Sageras]

2 mal. Ich habe sogar ohne smart switch mich anzumelden. Sprich wie früher alles separat runtergeladen und angemeldet. Für ne std klappte es, aber dann fing es wieder an

[Sageras]

Gibt es da Unterschiede beim S23U? Wenn es hilft, meines ist das mit 512GB. Wüsste nicht, wie ich in den Sicheren Modus komme?

[Rauti73]

Dann ist es wohl ein Fall für den Support 🤔drücke dir die Daumen das es zügig von statten geht 🍀🍀🍀🍀

[Vica23]

Auf jeden Fall Support kontaktieren!