S23+ immer noch kein Update

[Tomstaller]

Hallo Zusammen,

ich hoffe hier kann mir jemand helfen. Ich habe ein S23+ und habe immer noch kein Android 14 Update bekommen. Habe schon vieles versucht. OTA, Smart Switch, Zurücksetzen, Samsung Support... nichts hat bisher funktioniert. Zudem ist mein Sicherheitsupdate vom März 2023!!!

Kennt jemand das Problem?

Danke und Grüsse,

[Barney0w]

Poste bitte einmal einen Screenshot von Einstellungen, Telefoninfo, Softwareinformationen, Softwareversion des Dienstanbieters. Das deutet auf ein Smartphone aus dem Ausland hin.

[AndreasTommy]

Das klingt nach einem ausländischen Handy.

[Tomstaller]

.

[AndreasTommy]

Also aus dem Ausland ist es nicht.

[Tomstaller]

.

[Tomstaller]

Ein Mitarbeiter vom Samsung Live Chat sagte dass es ein Gerät aus Tschechien sein soll... Ich solle noch zwei Wochen warten... Das ist jetzt ca. 6 Wochen her.

[Barney0w]

Du musst dann aber wahrscheinlich das Update per Smartswitch am PC durchführen.

[Barney0w]

O2C deutet auf Tschechien hin, deshalb muss ich da widersprechen.

[Tomstaller]

Das habe ich schon versucht. Kein Update verfügbar und alles auf dem "neuesten Stand"...