Komische Geräusche aus den Lautsprechern

[ttenko]

Hallo Samsung Community,

ich habe vor kurzem ein Samsung Galaxy S23 gekauft. Bei der Nutzung sind mir allerdings zwei komische Sachen aufgefallen. Und zwar:

Wenn ich den Ton unterbreche/pausiere durch z.B. pausieren eines Videos oder pausieren einer Musik, kann ich genau nach den Pausieren ein ,,elektronisches" Geräusch hören. Das passiert wirklich immer wenn ich den Ton pausiere/stoppe.

Das andere Problem ist, dass ich den Betrieb (die Technik innerhalb des Smartphones) hören kann. Das Geräusche ist schwer zu erklären. Anders gesagt, kann ich mein Smartphone ,,arbeiten" hören.

Beide auftretende Geräusche sind sehr sehr leise.

WICHTIG!! Bei beiden Problemen ist, dass die Geräusche nur zu hören sind, wenn ich mein Ohr direkt am Lautsprecher halte. Die Geräusche sind aus beiden Lautsprechern zu hören, und sind sowohl bei der höchsten, als auch bei der niedrigsten Lautstärke zu hören. Auch muss ich mich in einer sehr sehr stillen Umgebung befinden, (zb nachts oder alleine im Zimmer) damit ich die Geräusche überhaupt wahrnehmen/hören kann.

Unter den gleichen Bedingungen hab ich auch schon Versuch die Geräusche über mein altes Galaxy A80 zu hören. Mein A80 gibt allerdings keine derartigen Geräusche von sich.

Kann mich jemand aufklären, was es damit auf sich hat. Das wäre für mich eine große Hilfe. Danke.


Lg tenko

[kiramanaka]

Hi,
Es ist eigentlich ungewöhnlich, dass da was zu hören ist. Normalerweise sind moderne Telefone von innen so gut geschirmt, dass das nicht mehr vorkommen kann.

Das was du vermutlich hörst sind elektromagnetische Schwingungen, welche sich auf die Lautsprecher übertragen. Das war bei älteren Smartphones noch relativ üblich.

So lange wie das Telefon sonst ohne Einschränkungen funktioniert, ist das aber in keinster Weise ein Grund zur Sorge.

Ps
Ladegeräte geben oft ein ähnliches Geräusch von sich, wenn man das mal ans Ohr hält.

[Olli01]

Teste mal deine Lautsprecher unter dem Reiter Support hier in der App. Vielleicht ist alles okay oder du musst zum Service.

[AlbertEinstein]

Also ich sehe das ander!erstens ist es dir aufgefallen,also muß es laut genug gewesen sein um es wahr zu nehmen.Dann kannst du dieses Geräusch auch noch reproduzieren in dem du Videos auf Pause(Stop) drückst.Und alt ist das Telefon auch nicht,was Probleme mit der Abschirmung eigentlich nicht möglich macht.Ichbhabe dieses Problem nicht,und auch noch nie gehört.Ich an deine Stelle würde die Garantie beanspruchung,bevor aus eine Mücke ein Elefant wird,da man nie weiß was die Ursache ist.Aber um eine Sache abzuklären!auch wenn ich nicht glaube das es das ist du hörst aber nicht den Berührungs Ton,(Berührungsaktion töne)so wie beim Tippen mit der Tastatur?Nur um sicher zu gehen.Und noch mal,das Smartphone ist teuer und du hast das Recht auf ein 100% funktionstüchtigs Gerät ohne Mängel oder Probleme.Du kannst aber auch den Reperatur Bus zu dir bestellen,da wird dein Smartphone auf gartie wenn vorhanden Untersucht,oder reperriert,oder ausgetauscht.hier ein Link fals es interessant ist für dich.https://www.samsung.com/de/explore/brand/samsung-express-repair/

[ttenko]

Alles wird mir als ,,normal" angezeigt. Das Tool scheint mein Problem nicht identifizieren zu können.

[ttenko]

Nein. Es handelt sich nicht um Berührungsaktionstöne oder dergleichen. Ich lasse das Smartphone umtauschen. Damit sollte das Problem gelöst sein.

[AlbertEinstein]

Super👍