Galaxy s23 ultra Kamera plötzlich unscharf

[Gigi1998]

Hallo,

ich habe mein Samsung Galaxy s23 ultra seit Weihnachten 2023 und nach 2 Monaten fokussiert die Kamera nicht mehr richtig. Das Bild ist einfach nicht mehr scharf. Die Ränder sind sehr verschwommen und der Mittelpunkt auch sehr unscharf. 

Mein Akku ist nach nur 1 1/2 Stunden nur noch bei 15%. Zu Anfang konnte ich den ganzen tag am Handy sein.

Woran kann das liegen?

Gibt es ein Update welches die Fehler behebt oder hab ich ein Montagsprodukt erhalten?

Habt ihr gleiche Erfahrungen gemacht?

Danke für eure Antworten. 

[Saetron]

Schon überprüft, ob die Linse der Kamera dreckig ist und was den Akku frisst? Wenn da nichts erkennbar ist, ab in die Retoure mit dem Gerät.

[Anonymous User]

Hallo und herzlich willkommen hier in der Community.

Führe bitte einmal diese Schritte durch, schau link und das Video.

https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/wipe-cache-partition-kurze-exkursion-für-interess...

[stevess]

Ist das Problem bei allen Linsen vorhanden?

[tank776]

Hi
Das Smartphone bitte mal in die Hand nehmen und schütteln.
Da hat sich die flexible Aufhängung der Linse etwas verklemmt.
Wenn du das Smartphone schüttelst, sollte ein kleine klappern zu hören sein.

[Gigi1998]

Wie kann ich das feststellen? Es sind auf jeden Fall alle Fotos unscharf

[Gigi1998]

Beides schon überprüft

[stevess]

In der Kamera App hast du unten 0.6, 1x, 3x, 10x stehen, das entspricht je einer Linse.

Mach mal auf jeder Linse Bilder und schau ob wirklich alle unscharf sind.

Schau auch dass du im normalen Foto Modus bist und nicht eventuell im Pro Modus denn hier kann man einiges falsch machen.

[Saetron]

Ich würde es dann zurückschicken. Sollte ja nicht bei einem neuen Gerät sein & Garantie hat es ja auch noch.

[Malaikai]

Bei mir klappert das Handy... Was kann man da dann machen?