Fingerabdrucksensor sichtbar

[dphoffmann]

Hallo zusammen, 

Als ich meinen Screenprotektor bei meinem S23 Ultra angebracht habe, lag das Telefon direkt unter meiner sehr hellen Lampe. Man kann dann tatsächlich im Display ein Rechteck erkennen. Ist wohl der Fingerabdrucksensor. Ist genau die Position. 

Beim S10 von der Arbeit sieht man das nicht. Ist das ein Fehler oder normal? Im Alltag stört das nicht wirklich. 

[P1234]

Das habe ich bei meinem S22+ auch. Sowohl hier in der Community als auch vom Samsung Support bekam ich auf Anfrage die Rückmeldung, dass dies zu einem gewissen Grad normal ist und kein Mangel darstellt

[dphoffmann]

Danke für die Beruhigung

[P1234]

Gerne, ich bin zuerst auch erschrocken. Es fällt im Alltag aber gar nicht auf

[judgeandy]

@P1234
Die Formulierung des Samsung Support "zu einem gewissen Grad normal" würde mich stutzig machen.

[dphoffmann]

Ich muss es schon unter eine helle Lampe legen, um das zu sehen.

[P1234]

Die Formulierung "zu einem gewissen Grad normal," kam von einem Nutzer. Der Support schrieb sinngemäß: Es ist normal, dass man den
Fingerabdrucksensor je nach Winkel und Lichtfall sehen kann, da dieser ja untern Display verbaut ist. Man sieht dann einen kleinen Schatten, Das ist kein Fehler.

[P1234]

Hier der Link zur Diskussion hier im Forum:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/samsung-s22-plus-fingerabdrucksensor-im-display...

[judgeandy]

@P1234
Danke für die Aufklärung des Missverständnisses.