Geen geluid bij bewegingsfoto

[Members_DPf3gw3]

Ik heb sinds kort een S23 Plus. Ik kan er bewegingsfoto's mee maken echter er zit geen geluid bij; alleen na het exporteren naar een video. Heb ik een instelling verkeerd staan?

[Patrick]

Goedemorgen,

Als geluid belangrijk is voor je dan moet je in de toekomst korte video's maken in plaats van bewegingsfoto's.

[evelynn2006]

Het is een foto

[Shiviani]

Ik heb hetzelfde probleem. In het begin maakte mijn s23 ultra de bewegingsfoto met geluid en had je ook altijd de optie om het met geluid af te spelen. Echter mis ik deze optie al een tijdje en ook bij de foto's waarbij dus eerder wel het geluid af te spelen was, mist nu die knop. Waarschijnlijk door een update? Wel erg jammer 😢

[Ajay-A]

Hallo @Shiviani,

Bedankt voor jouw bericht.  Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Met groet,

Ajay

[nniic]

Helaas ondervond ik dit ook erg jammer

[Ajay-A]

Hallo @nniic,

Bedankt voor jouw bericht. Had je ook een foutrapport hierover ingediend?

Met groet,

Ajay 

[Ellebep]

Heeft iemand al deze melding gemaakt en is het opgelost? Ik heb hetzelfde probleem. Op oude telefoon alles nog wel met geluid nieuwe telefoon niet

[rebeccaaax]

Hoe maak je een foutrapport? Ik ervaar namelijk hetzelfde & vind het best wel jammer

[Ajay-A]

Hallo @Ellebep,

Bedankt voor jouw bericht. Zie e.v. de onderstaande link naar een andere Community post hierover. Je kan ons gerust weer een bericht sturen met of je er zo uitkomt.

Met groet,

Ajay