Geen 4G tijdens bellen

[Emmz]

Wanneer ik bel of gebeld wordt, valt mijn 4g weg en ga ik over op 3g. Hierdoor werkt mijn Waze niet meer zoals het hoort dan of kan ik andere apps niet gebruiken die internet nodig hebben. Hoe kan ik zorgen dat ik 4g of 5g blijf hebben tijdens het bellen? Ik zit bij Telenet als provider. 

[Neo001]

Controleer in Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken of er een optie is om VoLTE- of 4G-oproepen in te schakelen en schakel deze in. Hierdoor zou u tegelijkertijd moeten kunnen bellen en internetten.

[Emmz]

Ik heb enkel dit als opties

[Emmz]

Ik heb enkel onderstaande foto als opties...

[Neo001]

Belles via 4G is ingeschakeld, dus bellen en internetten zou idealiter moeten werken. 

Selecteer in de instellingen van de Telefoonapp ook Wi-Fi voorkeur onder Bellen via Wi-Fi.

Wellicht goed om hierover contact op te nemen met Telenet.

[Emmz]

Ok, ik zal dat idd mss eens proberen dan. Bedankt alvast!

[ChribVrouw]

Heb je misschien 2 simkaarten? Zodat er een connectieprobleem zou zijn en bel je met de wifi van je huis? Ik ben ook bij telenet en geen probleem met bellen met mijn s24 Ultra

[Emmz]

Nee, heb maar 1 sim-kaart en bellen via wifi staat uit. Het is vooral als ik in de auto zit dat het probleem zich stelt

[Jimboo84]

Deze optie is daar verantwoordelijk voor in Mobiele Netwerken menu. Elke Belgische provider levert Bellen via 4G. Reset uw APN settings eens, herstart toestel of neem dan contact op met Telenet. Ik heb hetzelfde probleem op mijn S24U, en ik heb dan Orange als provider. Meermaals bij Samsung neergelegd, niet opgelost

[Emmz]

Dus ik moet die functie uitzetten? Wat zijn de APN-settings?