Camera werk niet na beveiligingspatch van 1 september

[Grap]

Gister mijn S23 Ultra geupdate, gelijk daarna werk de achter camera niet meer, het geeft aan " waarschuwing camerafout", je ziet alleen de optie om op OK te klikken, daarna sluit de app af.

Selfie camera lijkt wel te doen.

Nog iemand met hetzelfde probleem?

[Grap]

Fabriksherstel is de oplossing niet, helaas !!!

[Patrick]

Ja lijkt te kloppen.

[Rohit]

Even een aanvulling op het antwoord van Patrick, heb je na de reset een backup terug gezet/hersteld? Reset hem naar fabrieksinstellingen en stel hem in als een nieuwe telefoon. Werkt het dan nog niet dan raad ik je aan om hem op te sturen voor reparatie.

[Grap]

Hi Rohit,

Zelfs 2x fabrieksherstel gedaan. Maar doet nog steeds niet.

Samsung heeft geadviseerd om naar een experience store te gaan in de buurt.

[Rohit]

Als dat niet ver van jou is zou ik dat doen dan idd! Ze hebben daar ook de mogelijkheid om het toestel te flashen met de originele software, misschien dat er ergens iets mis is gegaan na de update. Hoop dat je snel een werkend toestel hebt!

[Grap]

Ja, ik denk ook dat is is mis gegaan tijdens update.

Raar is dat als je op camera app tikt en vasthouden, zie je aantal opties, onderandere om selfie ta maken, klik je hierop, gaat de app wel open zodat je de selfie camera kan gebruik, klik ja daarna om achter camera/ de 3x optical zoom telephoto camera 2 te gebruiken, krijg je gelijk de fout melding.

[Rohit]

Kan je de camera eens testen met de Samsung Members app > Ondersteuning > Diagnose telefoon.

[Grap]

Heb al gedaan, ja. Actie vereist

[Rohit]

Oke duidelijk hopelijk word het snel opgelost!

[JCVH]

Zelfde probleem met camerafout. Foto in whatsapp etc doet het wel